IBM (NYSE: IBM) объявила свои ожидания по технологиям и трансформации в глобальной индустрии финансовых услуг в следующем году, согласно представленному отчетуПерспективы развития банковского сектора и финансовых рынков к 2025 году от IBM Institute for Business Value.
Ключевые идеи
- Принятие генеративного ИИ вот-вот резко возрастет. Только 8% банков систематически разработали генеративный ИИ в 2024 году, в то время как 78% подошли к этому тактически. По мере того как банки переходят от пилотных проектов к реализации, все чаще пересматривают свои стратегии для расширения услуг, включая внедрение агентов ИИ
- Постоянная банковская конвергенция приводит к контрастным финансовым показателям. Переосмысление бизнес-модели и процессов и, в основном, ваше исполнение, будет отличием между лидерами и остальными
- 60% генеральных директоров банковского сектора, опрошенных, признают, что им необходимо принять определенный уровень риска, чтобы воспользоваться преимуществами автоматизации и повысить конкурентоспособность
- Хотя более 16% клиентов по всему миру чувствуют себя комфортно с полностью цифровым банком без отделений в качестве своего основного финансового учреждения, конкуренция переходит от цифровых предложений для массового рынка к услугам более высокой ценности, включая встроенные финансы и консультационные услуги для инвесторов с высоким доходом и малых и средних предприятий (МСП)
Мы наблюдаем значительные изменения в том, как генеративный ИИ внедряется в банковском секторе, по мере того как учреждения переходят от широкого эксперимента к стратегическому подходу, ориентированному на целевые применения этой мощной технологии,сказал Шанкер Рамамурти, генеральный директор банков и финансовых рынков IBM Consulting.С банками и другими финансовыми учреждениями по всему миру, готовящимися к решающему году инвестиций в трансформацию, технология и таланты, мы ожидаем, что ваши усилия будут сосредоточены на использовании генеративного ИИ для улучшения клиентского опыта, увеличить операционную эффективность, снизить риски и модернизировать ИТ-инфраструктуру
Отчет делится инсайтами анализа настроений лидеров отрасли, о поведении банковских клиентов и экономических данных восьми крупных рынков — США, Канада, Европейский Союз, Великобритания, Япония, Китай, Индия и Япония — и чему финансовые учреждения и их партнеры могут научиться у этих тенденций
Для получения дополнительной информации и для загрузки полного отчета, доступайтеhttps://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
