Игровая и азартная индустрия находится на переднем крае использования платежей для улучшения привлечения и лояльности клиентов, согласно недавнему исследованию Worldpay. Отчет показывает, что потребители этого сектора требуют все больше вариантов оплаты, приоритизируя скорость, безопасность и удобство как для депозитов, так и для снятия средств
Для операторов игр и ставок, эффективность в платежах больше не может быть запоздалым размышлением; должно быть постоянным приоритетом. Стратегический подход к платежам может стать ключевым для удержания и роста клиентов, кроме оптимизации финансовых результатов
Исследование Worldpay показывает, что потребители игр и ставок ожидают непрерывного и персонализированного опыта оплаты. Дебетовые и кредитные карты по-прежнему доминируют на рынке, представляя 35% транзакций в США, но цифровые кошельки и альтернативные методы оплаты, как A2A (Pix в Бразилии), завоевывают территорию. Разнообразие вариантов оплаты имеет решающее значение для удовлетворения предпочтений потребителей
Платежи A2A предлагают значительные преимущества, как более низкие транзакционные издержки, почти мгновенное расчёт и более высокие индексы авторизации. С 70% игроков, ценящих скорость выплат, и 44% повторно использующих выигрыши для новых ставок, доступность систем платежей в реальном времени с мгновенным расчетом привлекательна как для потребителей, так и для операторов
Исследование показало, что 27% игроков отказались бы от действия, если бы их предпочтительный метод оплаты не был доступен. Это подчеркивает важность предложения широкого спектра вариантов оплаты. Эффективные платежи имеют силу увеличивать доход и лояльность, предоставляя значительное конкурентное преимущество операторам, которые внедряют инновации в своих платежных процессах и игровых опытах
С регулированием меньшего числа рынков и замедлением органического роста на регулируемых рынках, конкуренция стала более жесткой, чем когда-либо. Прибыль находится под постоянным контролем руководителей, аналитики и акционеры, делая инновации в платежах еще более важными
