Estoque na palma da mão: gerenciamento inteligente de produtos pode “salvar” Black Friday no varejo

С приближением Черной пятницы ситуация в розничной торговле требует от компаний всех размеров стратегической подготовки к высокому спросу с целью избежать ошибок и гарантировать успешные покупки для потребителей. В 2023 году Procon-SP зарегистрировал более тысячи жалоб, связанных с Черной пятницей, из которых 36% касались ненадлежащей доставки или задержек, всего 363 случая.

Золтан Шваб, исполнительный директор вхsys, empresa especializada em soluções de gestão para micro e pequenos negócios, destaca que os números podem estar relacionados à má gestão de estoque e revelam a importância de um sistema robusto para garantir a satisfação do cliente. “Um dos grandes desafios para a Black 2024 será a gestão eficiente dos produtos. É um fator determinante para a avaliação final e satisfação do cliente. O varejista deve, desde já, com o apoio de um ERP, identificar possíveis falhas na operação, como falta de produtos, para ter o controle das suas vendas quando chegar o grande dia”, diz o especialista.

На 2024 год 39% потребителей намереваются и уже планируют совершить покупки в эту дату, как показывает Панорама потребления — Черная пятница 2024. Это еще больше подчеркивает необходимость эффективной стратегии управления, способной контролировать и организовывать поток товаров в режиме реального времени.

“С интегрированной платформой управления запасами предприниматель может управлять своими операциями на кончиках пальцев, отслеживая входы, выходы и пополнения в реальном времени, автоматизируя процессы, которые вручную могли бы быть подвержены ошибкам”, объясняет Золтан, который внимательно следит за движениями клиентов. вхsys nesta data. “Um bom software deve oferecer diversas funcionalidades que agregam ao negócio, como controle de múltiplos depósitos, categorização de produtos, geração automática de pedidos de compra, relatórios detalhados e a integração com sistemas de vendas e emissão de notas fiscais eletrônicas”, completa.

Исполнительный директор подчеркивает, что эти ресурсы позволяют не только точно отслеживать движения продуктов, но и гарантируют, что пополнения будут произведены быстро, избегая разрывов запасов в периоды высокого спроса. И он уже предвосхищает планы на праздники в конце года. “Когда ритейлер контролирует запасы, возможно прогнозировать спрос на другие коммерческие периоды с высоким объемом, такие как Рождество, используя исторические данные Черной пятницы и другие даты, а также бизнес-аналитику для предсказания будущих потребностей”, заключает.