Черная пятница 2024 года обещает активизировать бразильскую электронную коммерцию. Согласно исследованию Opinion Box, проведена в апреле,55% потребителей планируют совершить покупки в этот день. И это число еще может увеличиться, учитывая, что 35% нерешительных обычно определяются с покупками за три месяца и за несколько недель до события. Разогретая экономика, передовые технологии на платформах и акции должны подтвердиться в этот период
Джессика Фрагосо, маркетинговый директор Uappi, компания, специализирующаяся на электронной коммерции и технологических решениях, предоставляет обзор, чтобы компании могли добиться лучших результатов. Согласно специалисту, это год, в котором интеграции с искусственным интеллектом и технологические действия будут на пике в день распродажи. Инструменты, такие как чат-бот для обслуживания клиентов, оптимизация процессов и цифровые витрины могут сыграть важную роль и помочь в процессе завершения продажи с потребителем, основные моменты. Среди новинок на Черную пятницу 2024 года, виртуальные примерочные для модных изделий и использование инструментов виртуальной и дополненной реальности. Это позволяет человеку увидеть тон основы, наиболее близкий к его коже, если продукт является косметикой. То есть, это способы технологически подготовить ваш интернет-магазин, чтобы предложить лучший опыт выбора во время Черной пятницы, подчеркивает
Удобно, чтобы торговцы тоже сделали домашнюю работу, что означает представлять эксклюзивные предложения, которые могут вызвать вовлеченность, создание благоприятной среды для того, чтобы этот потребитель вернулся и стал клиентом. "Несмотря на то, что мы живем в эпоху технологий и инноваций", "хорошо выполненное основное по-прежнему остается фундаментальным", фриза
Ожидания продаж
Что касается чисел на 2024 год, прогнозируется увеличение продаж в электронной коммерции примерно на 10%, по сравнению с 2023 годом, что такое значительное увеличение, учитывая, что в предыдущем году падение составило около 2,5%, по словам Джессики. Есть две причины, которые оказывают влияние, первое это то, что экономика немного ускорилась. Можно заметить, когда мы сравниваем цифры продаж в электронной коммерции за первое полугодие 2024 года по сравнению с 2023 годом. Во втором, дело в том, что дата в этом году 29 ноября, на последней неделе месяца, где большая часть населения уже получила аванс 13-й зарплаты, и это увеличение суммы может повысить покупательную способность потребителей с тенденцией ускорить покупки, объясни. Тот факт, что дата близка к Рождеству, это также может быть стимулом для клиентов заранее покупать подарки, может положительно повлиять на цифры Черной пятницы
Избегайте распространенных ошибок в этот период
Как объясняет Джессика, в этот период компании, насколько бы они ни были подготовлены, все еще рискуют совершить некоторые ошибки из-за спроса. И поэтому, нужно быть внимательным. Понять, соответствует ли запас предложенным акциям и готов ли сайт к увеличению трафика, это важные инициативы. Кроме того, рекомендуется использовать технологии, которые помогают управлять запасами, чтобы избежать продаж товаров без пополнения. Еще один момент, это предложения на дату. Чёрная пятница сопровождается стигмой быть 'чёрным мошенничеством', что вызывает недоверие у многих потребителей, поэтому важно дать реальную ясность о проценте скидки, которую предоставляет продавец, подчеркивает
Данные, как правило, значительно увеличивают трафик сайтов с пиками, которые могут вызывать определенные задержки или трудности при оформлении покупки. С этим, некоторые факторы, такие как возникновение затрат и другие непредвиденные обстоятельства, могут иметь место. Поэтому, рекомендация заключается в том, чтобы иметь партнеров, которые разбираются в технологиях и обладают надежной инфраструктурой для вашей платформы электронной коммерции, платежей и всей экосистемы
Сосредоточьтесь на опыте покупок
Первый момент заключается в том, чтобы четко понимать, что потребитель, который хочет купить на Черную пятницу, ищи предложения, особые условия и низкая цена. Хороший вариант для розничного продавца, который не собирается делать большие скидки на весь запас, - это иметь приманочные товары, чтобы привлекать внимание и иметь цены, соответствующие скидкам Черной пятницы, ориентирует Джессику. Еще одна ставка - предложить что-то большее, как подарок, бесплатная доставка или купон. Isso faz com que o cliente tenha a percepção que tem benefícios maiores comprando com sua marca/loja
Это безопасно? Могу ли я доверять
Существуют основные советы, чтобы не попасться на мошенничество в этот период распродаж. Согласно Джессике, потребитель должен подтвердить достоверность сайта, является ли это безопасной ссылкой и есть ли у нее знаки, подтверждающие добросовестность компании. "В таких ситуациях стоит несколько раз проверить, является ли безопасность покупки жизнеспособной". Сам Google показывает предупреждения на электронном адресе, в случае подозрительного сайта. Также важно исследовать социальные сети бренда, чтобы понять, действительно ли он существует. Другой вариант - искать сайты, такие как Reclame Aqui, чтобы узнать больше о компании. Наконец, всегда сомневаться в предложениях с скидкой более 80 или 90%, заключи
