Успех кампании с создателями контента зависит от выбора и применения правильных метрик, не только для оправдания инвестиций, но для постоянной оптимизации стратегий и достижения значительных результатов. Когда мы разрабатываем действие, обычно основные KPI успеха связаны с охватом и вовлеченностью, что действительно очень важно. Но в кампании с креаторами, помимо этих, необходимо внимательно относиться к качеству доставки контента, объясни Бианку Брито, Руководитель отдела маркетингаЛюбители Бренда.
Для стратегии с креаторами, о всем, что касается нано- и микро-влиятельных лиц, что такое те, у кого от 10 до 100 тысяч подписчиков, необходимо ценить аутентичность и совместное творчество. Исходя из этого, бренды получают отличные инсайты для корректировки своих кампаний и создания реальных эффектов,"утверждает"
Чтобы помочь менеджерам по маркетингу и коммуникациям, Бьянка указывает на анализ следующих показателей
- Вовлеченность: Измерение вовлеченности выходит за рамки подсчета лайков. Комментарии, поделитесь и упоминания указывают на более глубокое и значимое взаимодействие между создателем и его аудиторией. Бьянка подчеркивает, что "квалификация вовлеченности так же важна, как и ее количественная оценка". Понимая тип взаимодействия, бренды могут корректировать свои стратегии, чтобы лучше резонировать с целевой аудиторией
- Охват и показы: Эти данные измеряют видимость кампании, указывая, сколько людей были подвергнуты контенту и с какой частотой. Сравнение этих метрик с вовлеченностью дает четкое представление о значимости контента
- Коэффициент кликабельности (CTR) и конверсии: CTR показывает, сколько пользователей кликнули по ссылкам в контенте, и конверсии показывают, сколько из этих взаимодействий превратились в конкретные действия, как продажи или подписки. Эти показатели имеют решающее значение для оценки финансового воздействия кампании,"комментирует Бьянка"
- Рост и удержание подписчиков: Наблюдение за увеличением и поддержанием подписчиков после кампании может быть признаком успеха, показывая, что публика глубоко вовлеклась в контент и, в результате, с маркой
- Чувства и реакции публики: Инструменты анализа настроений помогают понять эмоциональные реакции на контент, ориентируя корректировки для будущих кампаний. Согласно Бианке, Этот анализ необходим для согласования сообщений бренда с ожиданиями аудитории, предотвращение кризисов и укрепление идентичности бренда.”
- Качественный и количественный ROI: Оценка как финансовой отдачи, так и нематериальных выгод, как увеличение восприятия бренда, предоставляет полное представление об эффективности кампании. Объединение этих метрик позволяет обосновать инвестиции, а также понять более широкий эффект на построение отношений с аудиторией,заключила Бьянка Брито
Бьянка также подчеркивает важность постоянного мониторинга поведения алгоритмов платформ, понимание того, что работает как более подходящая метрика или нет, учитывая эти изменения. Например, нет TikTok, число подписчиков не является тем, что облегчает контенту достичь большего числа людей, завершает
