Человеческий капитал является основным активом организации, и поэтому удержание и мотивация лучших сотрудников обеспечивает превосходную производительность и значительные преимущества для компании.
С трансформацией в управлении людьми, это важно, чтобы принять инновационные практики, основанные на таланте, позитивной организационной культуре и эффективном лидерстве. Объединение этих трех факторов может изменить клиентский опыт и, следовательно, результаты бизнеса.
По словам Александр Сливник, специалист по совершенству обслуживания и вице-президент Бразильской ассоциации обучения и развития (ABTD), когда сотрудники нанимаются с поведением и отношениями, которые соответствуют культуре компании, автоматически продвигается более гармоничная и продуктивная рабочая среда, - объясняет он.
В связи с преобразованиями в корпоративном мире и на рынке труда отделы кадров (HR) сталкиваются с серьезными проблемами, принимая на себя роль создания предприятий с большим упором на благополучие сотрудников и проектов с горизонтальной иерархией.
По всем этим причинам управление талантами стало фундаментальной частью стратегии, которая должна быть сосредоточена на оценке и развитии профессионалов, которые идентифицируют себя с этой корпоративной культурой, создании здоровой и мотивирующей среды.“Это выходит за рамки повышения квалификации работника, предполагает гуманизацию человеческого капитала, учитывая его особенности и возможности. Действия запланированы в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
В его последней работе исправленное и расширенное издание бестселлера “O Сила отношения”, Сливник подчеркивает именно, какая забота по отношению к сотруднику, что должны работать. “Цель, Культура, Лидерство и Encantamento” - это концепции, которые обязательно присутствуют в компаниях, которые хотят достичь и сохранить успех”, - указывает он.
Ниже эксперт привел семь фундаментальных стратегий создания этих систем, развития карьерного роста и гуманизированной политики, которая поможет мотивировать и вовлекать команду.
- Четкое определение целей и задач
Для того чтобы команда функционировала с высокой производительностью, крайне важно, чтобы все члены четко понимали цели и задачи организации. компаниям необходимо установить конкретные и измеримые цели (SMART), гарантируя, что сотрудники понимают, как их индивидуальный вклад связан с общим успехом компании. Когда цели ясны, сотрудники более ориентированы и привержены результатам.
- Открытое и прозрачное общение
Эффективное общение является основой любой высокопроизводительной команды Компании, которые способствуют открытому и прозрачному общению, создают среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, делясь идеями, выражая обеспокоенность и предлагая обратную связь Александр Сливник, эксперт в области качества обслуживания, подчеркивает, что поведение и отношение при найме, соответствующие организационной культуре, способствуют гармоничной и продуктивной рабочей среде, необходимой для успеха общения.
- Культура сотрудничества и доверия
Содействие культуре сотрудничества и доверия имеет решающее значение для команды выравнивание.Human Resources (HR) департаментов, которые сосредоточены на создании рабочей среды, которая отдает приоритет благополучию сотрудников, с горизонтальной иерархии, помогают укрепить взаимное доверие. Когда команда доверяет другим и лидерству, совместная работа течет естественным образом, что приводит к превосходной производительности.
- Постоянная обратная связь и признание
Постоянная обратная связь и признание усилий команды имеют решающее значение для поддержания мотивации и обеспечения соответствия каждого целям компании. Создание политики обратной связи, которая способствует творчеству и инновациям, как предлагает Сливник, помогает выявить таланты и создать среду признания и признательности. Празднование достижений, как малых, так и больших, сохраняет мотивацию и вовлеченность команды.
- Постоянное развитие и наращивание потенциала
Инвестирование в развитие и непрерывное обучение сотрудников является эффективной стратегией поддержания согласованности и высокой производительности Компании, которые предлагают четко определенные планы карьерного роста, гуманизированную политику и возможности непрерывного обучения, гарантируют, что их сотрудники всегда готовы столкнуться с новыми проблемами Непрерывное обучение укрепляет навыки команды и готовит компанию к поддержанию исключительных результатов.
- Согласование ценностей и организационной культуры
Согласование личных ценностей сотрудников с организационной культурой имеет важное значение для долгосрочного успеха Как указывает Сливник, инвестиции в управление талантами означают гуманизацию человеческого капитала, оценку и развитие профессионалов, которые идентифицируют себя с корпоративной культурой Когда сотрудники разделяют одни и те же ценности компании, их решения и действия будут в большей степени соответствовать видению и целям организации.
- Адаптивность и гибкость
В постоянно меняющемся корпоративном мире адаптивность и гибкость необходимы для поддержания согласованности команды.Предлагая гибкие варианты работы, такие как домашний офис и диверсифицированный график, ценит благополучие сотрудников и демонстрирует заботу компании о качестве жизни команды. Компании, которые продвигают гибкую и адаптируемую среду, лучше подготовлены к изменениям и поддерживают согласованность и мотивацию команды.

