A Engine Brasil, консультационные услуги, специализированные на решениях для цифровой трансформации и партнер SAP, сегодня объявила о создании новой области, посвященной взаимодействию с клиентами. Эта стратегическая инициатива направлена на предоставление еще более персонализированного опыта вашим клиентам, в ответ на растущий спрос на миграции в облачные среды
Маркус Мазарин, ветеран индустрии информационных технологий и услуг, был назначен директором новой области. С вашим обширным опытом управления сложными ИТ-окружениями и трансформацией бизнеса, Мазарин хорошо подготовлен для повышения качества обслуживания клиентов Engine
Андре Наджарян, Вице-президент по стратегии и инновациям Engine, объяснил важность этой новой области: “Развитие специфической области взаимодействия с клиентами является частью нашей стратегии для обеспечения наилучшего опыта в процессе миграции. Учитывая текущую фазу цифровизации и расширения цифровой трансформации в облачной среде, необходимо установить еще более близкое и точное наблюдение.”
Клиенты Engine получат более близкое и проактивное сопровождение, большая эффективность в использовании решений, антиципация потребностей и увеличение обслуживания бизнес-целей
Для структурирования нового сектора, Двигатель получил поддержку от ISSI (Integration Solution Services Inc.), международная консалтинговая компания, признанная за выдающиеся достижения в области структурирования Customer Success и специализирующаяся на архитектуре систем SAP. С этим партнерством, a Engine становится первым партнером SAP в Бразилии, который принимает рекомендованные практики ISSI
Эта новая инициатива укрепляет обязательство Engine оставаться на переднем крае в качестве стратегического консультанта для своих клиентов, особенно в отношении цифровой трансформации в облачных средах. Компания стремится повысить стандарты стратегического и тактического консалтинга, превращение успеха клиента в облачных средах
Наджарян заключил: "С постоянными изменениями на рынке, Вовлечение клиентов стало незаменимым элементом для обеспечения эффективности и гарантии качества предоставляемых услуг. С этого момента, наши клиенты смогут рассчитывать на еще более близкое сотрудничество, направленный, в основном, достигнуть широкой удовлетворенности и многообещающих результатов.”
