Забота о персональных данных является постоянной проблемой для тех, кто живет в интернете – и, согласно данным ежегодного исследования TIC Домашние хозяйства 2023, уже 84% бразильцев. Электронные устройства, такие как смартфоны, ноутбуки и декодеры кабельного телевидения хранят конфиденциальную информацию пользователей, что поднимает вопросы о безопасности этих данных в процессе восстановления, чтобы устройство нашло нового владельца
Исследование Gartner, опубликовано в 2021 году, выделил безопасность данных как одну из основных проблем в восстановленных устройствах, указывая, что до 40% подержанных смартфонов содержали вредоносное ПО или данные предыдущего пользователя. Различные другие исследования и репортажи подтверждают наличие рисков безопасности в восстановленных устройствах. Это случай исследования Университета Глазго в 2019 году, что обнаружил, что 21% протестированных восстановленных iPhone содержали вредоносное ПО; и из репортажа BBC в 2020 году, указывая на то, что некоторые восстановленные ноутбуки поставлялись с предустановленным шпионским программным обеспечением
Карлос Танака, генеральный директорPostalGow, лидер в области специализированных логистических решений в сегменте телекоммуникаций, подчеркивает важность строгих протоколов безопасности. "Важно, чтобы компании внедряли надежные меры для обеспечения полного удаления данных клиентов перед повторным выходом устройства на рынок", утверждает
Важность строгих процедур
Электронные устройства, при сборе на обслуживание или восстановление, могут содержать разнообразную личную информацию, как данные о потреблении, предпочтения в использовании, пароли и записи платежей. Отсутствие эффективной политики управления данными может привести к нарушениям конфиденциальности, с утечкой финансовых записей, интимные фотографии и высокосекретные профессиональные документы
Чтобы обеспечить безопасность данных, необходимо применять строгие процедуры очистки, включая использование специализированного программного обеспечения для полного удаления информации. Кроме того, реализация практик шифрования во время транспортировки и временного хранения устройств может предотвратить несанкционированный доступ
Политика безопасности в компаниях, занимающихся восстановлением
Компании, занимающиеся восстановлением электронных устройств, должны принимать меры безопасности, которые включают регулярные аудиты и постоянное обучение сотрудников. Внедрение сертификаций, признанных на рынке, как ISO 27001, может гарантировать соответствие международным стандартам безопасности информации
Карлос Танака подчеркивает, что потребители имеют право требовать прозрачности при покупке подержанного устройства. Защита данных клиентов — это ответственность, которую необходимо воспринимать с максимальной серьезностью. Это должно быть ясно клиентам, под угрозой поставить под сомнение репутацию сервиса и компании, предупреди специалиста
