Покупка продуктов в супермаркете онлайн становится все более распространенной реальностью в повседневной жизни многих людей. Только в этом году, согласно исследованию Apas, около 66% бразильцев начали делать покупки в супермаркетах удаленно. Среди основных причин, факт, что данный вид предлагает удобство, показывая способ сэкономить время и деньги, позволяя потребителям легко и быстро получать доступ к предложениям и сравнивать цены, не выходя из дома
Модальность приобрела популярность и отражает поведение общества, которое все больше стремится к более практичным и быстрым решениям. Частота этих покупок разнообразна. Согласно данным Neogrid, 5% потребителей делают покупки в супермаркете онлайн ежедневно, 18% еженедельно и 41% ежемесячно.
Этот разнообразный поиск показывает, что потребители все больше ценят удобство и эффективность. Кроме того, доступность свежих продуктов и овощей и фруктов онлайн стала важным фактором для обеспечения лучшего покупательского опыта. Это потому, что сектор онлайн-торговли выделяется своей способностью поддерживать качество продуктов питания и, следовательно, сократить потери
Для Энрике Фалкана, Директор по маркетингу Daki, полностью цифровое рыночное приложение 100%, с доставкой за минуты, удобство онлайн-супермаркета уже стало привычкой.На Даке, мы понимаем, что онлайн-супермаркет выходит за рамки простой удобства – он переопределяет отношение людей к повседневному потреблению. Позволяя клиентам удовлетворять свои потребности в тот момент, когда они возникают, мы устраняем границу между планированием и действием. Это не только оптимизирует время в мире, где скорость имеет решающее значение, но также делает процесс покупки более интуитивным и интегрированным в современный образ жизни.”, комментировать
Кроме того, технология возникает как важный инструмент для эволюции сектора. Решения, такие как искусственный интеллект и анализ данных, трансформируют способ, которым потребители взаимодействуют с платформами покупок. Эти технологии позволяют более точно настраивать опыт покупки, улучшение рекомендаций и эффективности обслуживания. С этим, онлайн-супермаркеты все больше соответствуют ожиданиям клиентов, предоставляя уникальный опыт покупок
В этом контексте, Даки выделяется как пример эволюции для удовлетворения потребностей клиентов. Платформа предлагает широкий ассортимент продуктов (более 5 тысяч SKU) и ценит опыт пользователя. Ссылка на быструю доставку, компания демонстрировала значительный рост бизнеса и стала одним из основных игроков в отрасли в стране, осуществляя доставки за считанные минуты.
Ожидания для этого сектора высоки. С каждым днем, который проходит, мы более присутствуем в повседневной жизни бразильца. Мы всегда стремимся понять потребности наших клиентов и постоянно внедрять инновации. Для этого, мы используем технологии, которые трансформируют опыт покупки, предлагая акции и скидки, разработанные для каждого клиента, и более эффективный и персонализированный опыт, завершает Энрике
