Электронная коммерция: когда аптека выходит за пределы прилавка и соединяется с повседневным клиентом

Изменился способ потребления людьми, и фармацевтический сектор следует за этой трансформацией. Покупка через Интернет стала привычкой, и аптеки, которые видели это, открывают новые возможности для роста. электронная коммерция стала не просто каналом продаж, а мостом между аптекой и жизнью клиентов, принося удобство, гибкость и близость.

Именно с таким взглядом Digital Pharmacies укрепляет цифровую экосистему для фармацевтической розницы Платформа объединяет решения, начиная от создания интернет-магазина и заканчивая управлением запасами, маркетинговыми кампаниями, логистикой доставки и связью с торговыми площадками Предложение ясно: сделать цифровизацию доступной, эффективной и стратегической для аптек всех размеров ^ от крупных сетей до независимых аптек.

В рамках этой экосистемы, Аптеки электронной коммерции предлагает полную структуру, чтобы аптеки могли управлять своим собственным виртуальным магазином, с прямой поддержкой в продажах, Решение включает в себя персонализированный веб-сайт и приложение, интеграция с платежными системами и цифровыми маркетинговыми инструментами, такими как Google My Business, Кроме того, она постоянно инвестирует в цифровые медиа Google, Instagram, Facebook и TikTok (в зависимости от местоположения), что привлекает квалифицированный трафик и генерирует реальные возможности конверсии для участвующих аптек. Цифровые аптеки также имеют надежный рынок и эффективное логистическое решение, которое позволяет осуществлять доставку примерно за 33 минуты (в зависимости от местоположения), даже без собственного автопарка, расширяя локальный сервис.

“Иметь интернет-аптеку сегодня - значит быть доступным 24 часа в сутки, семь дней в неделю Это означает, что клиент может решить потребность в любое время (не выходя из дома”, - говорит Родриго Брисолара, исполнительный бизнес-менеджер Аптеки электронной коммерции. - При этом аптека ломает физические барьеры и соединяется с аудиторией, которая ценит практичность, хорошие цены и надежный сервис.“Номера недавнего исследования IQVIA показывают, что Бразилия уже занимает третье место в мировом рейтинге фармацевтических продаж через интернет, уступая только Германии и США”, указывает Брисолара.

Помимо улучшения опыта покупок, электронная коммерция также трансформирует внутреннюю operation.The автоматизация заказов, интеграция запасов и использование данных делают повседневную жизнь более организованной, уменьшают сбои и повышают производительность. при этом аптека может сосредоточиться на том, что действительно важно: заботиться о своем клиенте.

Еще один большой дифференциал - возможность интеграции физического и цифрового каналов Такие модели, как “купить онлайн и удалить в магазине” стали популярными, предлагая больше свободы для потребителя выбирать, как он предпочитает обслуживаться. “Это укрепляет отношения с местным сообществом, не теряя преимуществ онлайн-среды”, указывает Брисолара.

Перед Digital Pharmacies стоит задача превратить digital в естественное продолжение прилавка. “Инвестировать в электронную коммерцию - это обеспечить стратегическое цифровое присутствие. Это быть ближе к людям, уважая их время, понимая их привычки и предлагая решения, которые действительно имеют значение.”, - уверяет он.