สมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABComm) คาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซของบราซิลจะสร้างยอดขายได้ 9.51 พันล้านเรอัลในวันพ่อปี 2568 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น 14.28% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งภาคส่วนนี้ทำยอดขายได้ 8.32 พันล้านเรอัล
แนวโน้มเชิงบวกสะท้อนถึงการเติบโตของภาคส่วนนี้และพฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น สมาคมฯ คาดการณ์ว่าจะมียอดสั่งซื้อประมาณ 16.76 ล้านรายการ และราคาตั๋วเฉลี่ยอยู่ที่ 567.50 เรียลบราซิล (เพิ่มขึ้นจาก 521.29 เรียลบราซิลในปี 2567)
“ผู้บริโภคมีความมั่นใจมากขึ้นและมองหาความสะดวกสบาย ความหลากหลาย และราคาที่เหมาะสม อีคอมเมิร์ซมอบสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด พร้อมข้อได้เปรียบในการเข้าถึงผู้บริโภคในภูมิภาคต่างๆ ของประเทศ วันหยุดยังคงเป็นกลยุทธ์สำคัญของอีคอมเมิร์ซ และวันพ่อกำลังกลายเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าปลีกในการเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีของลูกค้า” เฟอร์นันโด มันซาโน ประธาน ABComm กล่าว
จากข้อมูลของ ABComm คาดการณ์ว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น 980 ล้านเรียลบราซิลในปีนี้ ซึ่งเป็นผลมาจากแคมเปญส่งเสริมการขาย การผสานรวมช่องทางดิจิทัล และการพัฒนาด้านโลจิสติกส์ คาดว่ากลุ่มสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ แฟชั่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ น้ำหอม เครื่องดื่ม เครื่องประดับ และประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ABComm ขอแนะนำให้ผู้ค้าปลีกมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการขายล่วงหน้า ข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย และการบริการลูกค้าแบบ omnichannel โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และคุณภาพของบริการหลังการขาย
“นอกจากปริมาณแล้ว วันพ่อยังมีความสำคัญต่อการทดสอบกลยุทธ์ที่จะนำมาใช้ในวันหยุดอื่นๆ อีกด้วย บริษัทที่ลงทุนด้านการวางแผนและประสบการณ์ลูกค้าควรโดดเด่น” แมนซาโนกล่าวสรุป
