Dia dos Namorados: muito além do presente, uma conexão estratégica para o e-commerce

День святого Валентина представляет собой уникальную возможность для брендов эмоционально связаться со своими потребителями, в контексте, когда персонализация и удобство становятся фундаментальными для удивления По словам Гигора Роке, директора по бренду и партнерству UAPPI, высокопроизводительной и персонализированной технологической компании для электронной коммерции, дата требует стратегического и более чувствительного взгляда со стороны ритейлеров. 

“Потребитель более непосредственный, но и более требовательный. Он хочет ловкости, но не отказываясь от experience.Wants customization, но не хочет тратить время на заполнение form.Wants comforture, но также хочет эмоций.День святого Валентина - это дата, когда дифференциал бренда имеет большее значение, чем скидка.Кто это понимает, получает больше прибыли и создает больше ценности”, - говорит Гигор.

На практике, по его словам, поведение потребителей приводит к значительному увеличению спроса на индивидуальные комплекты, решения, принимаемые в последнюю минуту и опыт, который выходит за рамки физического продукта.“Кто продает онлайн, должен понимать, что речь идет не только о продукте, это о контексте”, - подкрепляет он.

Отражение этого изменения в поведении видно в результатах клиентов UAPPI. При технологической поддержке и интеллекте данных многие бренды регистрируют двузначный рост в День святого Валентина, как по объему транзакций, так и в среднем ticket.This является результатом таких действий, как умные продажи с дополнением к покупаемому продукту или услуге, создание аффективных наборов и индивидуальное путешествие по магазинам. 

Платформы, которые используют ИИ, чтобы рекомендовать продукты, основанные на реальном поведении пользователей, настраивать витрины магазинов, электронные письма и предложения в режиме реального времени, уже пожинают плоды Как Hygor, главный урок, который День святого Валентина предлагает розничным торговцам, заключается в том, что современный потребитель хочет больше, чем купить.“Кто хочет выиграть в цифровом формате, должен перестать бежать за алгоритмом и начать строить brand.The потребитель сегодня не просто хочет купить. Он хочет идентифицировать, соединить, чувствовать”.

Экспертное предупреждение заключается в том, что вы не должны просто следовать тенденциям; вы должны понимать их в контексте вашей аудитории. “Безконтекстная тенденция становится шумом. еще один важный совет для потребителя - проверить CNPJ, официальные каналы, обменяться политикой и избежать предложений, которые кажутся слишком хорошими. Используйте День святого Валентина, чтобы открыть для себя новые бренды, но хорошо выбирайте, с кем вы общаетесь. В любви и электронной коммерции доверие - это все”, заключает.

Тенденции, которые ознаменуют День святого Валентина 2025 года.

UAPPI выделяет три движения, которые обещают отметить дату в этом году:

1. Живая коммерция в сегментах подарков и моды уже демонстрирует силу.
2. Персонализация через ИИ - от витрин до электронных писем, все руководствуется реальным поведением.
3. Быстрая доставка и стратегическая доставка изменили критерии покупки, а не бонусы.