День потребителя, отмечается 15 марта, это один из самых ожидаемых моментов в бразильской рознице. Данные предлагают скидки клиентам и представляют собой возможность для бизнеса увеличить свои продажи. До момента, поиск по Дню потребителя вырос на 150% в Google, согласно Hostinger.
Согласно Руководству по лучшим, 64,4% бразильцев обращали внимание на акции в День потребителя в 2024 году. Из этих, 27,2% купили бы впервые во время мероприятия, что демонстрирует рост спроса в последние годы
Для издания 2025 года, ожидания по продажам положительные, с продолжением наблюдаемой в последнее время тенденции роста, кроме увеличения покупательной способности бразильцев
Каковы прогнозы на День потребителя в 2025 году
С предложениями, аналогичными тем, что на Черную пятницу, День потребителя демонстрирует благоприятные прогнозы увеличения продаж, сопровождая тенденцию роста торговли в первом полугодии, согласно специалистам
В 2024 году, отчет Neotrust показал, что доходы, полученные от данных, превысили 600 миллионов реалов, что представляет собой увеличение на 34,7% по сравнению со среднемесячным значением
На 2025 год, есть несколько тенденций, которые заслуживают внимания, как для магазинов, так и для потребителей
- Рост электронной коммерциив 2024 году, сектор зафиксировал увеличение на 10,5%, с оборотом более 200 миллиардов реалов. Потребление через цифровые платформы стало неотъемлемой частью покупок бразильцев, с системами, которые предлагают более практичное и эффективное обслуживание
- Изменения в привычках потребленияспрос на цифровые платформы отражает изменения в поведении потребителей, что, более подключенные к интернету, предпочитают более быстрые и удобные способы покупки, в основном после пандемии
- Спрос на акции и скидкиУвеличение активности в День потребителя напрямую связано с поиском предложений в различных секторах. Это должно быть поддержано персонализированными маркетинговыми кампаниями и современными технологиями, как искусственный интеллект
- Увеличение продажожидается, что продажи в День потребителя 2025 года превзойдут показатели 2024 года. Кроме того, маркетинговые кампании в цифровом формате будут играть еще более важную роль в контексте цифровизации
- Роль цифровых платформ и социальных сетейКампании в социальных сетях, как Instagram, ТикТок и Фейсбук, будут решающими для расширения охвата. Сайты электронной коммерции также должны быть более интуитивно понятными, упрощая процесс покупки
Какие товары покупаются чаще всего в День потребителя
Исследование, проведенное Neotrust, с данными за 2024 год, раскрыл, какие продукты наиболее востребованы потребителями в этот день. Исследование показало, что, в терминах количества заказов, продукты здравоохранения возглавили, с наибольшим ростом, переходя от 13,7% для 17,2%
Модные предметы, аксессуары, красота и парфюмерия также остаются на пике популярности, даже с незначительным снижением по сравнению с предыдущим годом. Кроме того, товары зоомагазинов показали хорошие результаты и рост числа продаж
Что касается выручки, бытовая техника занимает первое место, с увеличением на 15,3% на 16,8%. Телефонные аппараты идут сразу за этим, несмотря на то что они демонстрируют одно из самых больших падений, с 11,2% участия
Мода, электроника и информатика также входят в число товаров, которые приносят наибольший доход во время мероприятия. В общем, средний чек, что представляет собой сумма, потраченная потребителем, увеличилось на 9,4% в День потребителя по сравнению с остальной частью месяца, достигнув 557 реалов
В индивидуальном анализе каждого элемента, дроны лидируют в росте, с увеличением на 390,2% за год. Продукты, такие как кондиционеры, вентиляторы, предметы личной гигиены и лекарства также показали рост
С другой стороны, продукты для садоводства и электрические фритюрницы зафиксировали наибольшие падения, с сокращением на 26,0% и 24,9%, соответственно
Какие стратегии могут использовать компании для увеличения продаж в День потребителя
Чтобы максимально использовать мероприятие, важно инвестировать в маркетинг, обеспечивая видимость и вовлеченность с потребителями. В этом контексте, некоторые стратегии включают
- Инвестирование в создание веб-сайтаналичие цифрового присутствия является необходимым для успеха в продажах. Кроме того, сайт должен быть оптимизирован для обеспечения простого процесса покупки и сосредоточен на опыте пользователя. ТОКонструктор сайтов Hostinger, например, это один из вариантов и предлагает акции на дату
- Персонализируйте обслуживание клиентовпри сборе данных пользователей (с соблюдением конфиденциальности), компании могут предложить целенаправленное обслуживание, с продуктами и предложениями, которые соответствуют индивидуальным предпочтениям, увеличивая шансы на конверсию
- Иметь контент, соответствующий датесодержимое должно быть адаптировано к Дню потребителя, с фокусом на конкретные кампании компании. Создание персонализированной целевой страницы является примером, который может конвертировать больше лидов в клиентов
- Создавайте стратегические партнерствакомпании могут проводить совместные и креативные кампании с другими брендами, с целью привлечения новой аудитории и расширения охвата
- Изучите все доступные платформысоциальные сети, торговые площадки, приложения и физические магазины должны быть полностью использованы
- Подготовка команды к мероприятиюкоманда должна быть готова справляться с увеличением спроса. С надлежащей подготовкой, сотрудники могут обеспечить эффективное обслуживание, разъяснять сомнения и удовлетворять потребности клиентов
- Внимание после покупкиДень потребителя — это возможность привлечь новых клиентов. Послепродажная поддержка должна быть полной, с стратегиями сбора отзывов и поддержания контакта через каналы продаж, с целью удержания потребителей
С этими стратегиями, возможно максимизировать продажи и привлечь больше клиентов в бизнес в День потребителя 2025 года
