В текущем сценарии, где практичность и удобство являются ключевыми словами, компании все больше инвестируют в технологии для улучшения потребительского опыта. Приложения и сайты становятся необходимыми инструментами не только для привлечения, но также для удержания клиентов, предлагая услуги, которые можно получить в любое время и из любого места
Недавние данные указывают на значительное изменение в поведении конечного потребителя, что все больше предпочитают записываться на приемы и услуги через приложения и сайты, вместо того чтобы выбирать очное обслуживание. Эта тенденция отражает не только стремление к удобству, но также необходимость оптимизации времени. Посмотрите некоторые примеры
Mary Help стимулирует сектор бытовых услуг
Примером может служитьМэри Помощь, франшиза домашних услуг, которая изменила способ, которым люди заказывают услуги уборки и домашнего ухода. Через свое приложение и сайт, клиенты могут легко записываться на услуги, выбирать квалифицированных специалистов и отслеживать статус их заявок. Этот подход не только упрощает процесс найма, но также обеспечивает прозрачность и качество обслуживания
Unhas Cariocas: инновации с приложением и кэшбэком
АКариока Нейлс, признанная крупнейшей эмалировкой в мире по версии ABF (Бразильская ассоциация франчайзинга), не отстает, когда речь идет о технологических инновациях. Недавно, выпустил собственное приложение, которое предлагает клиентам полный опыт еще до того, как они доберутся до заведения. С функциями, такими как очередь ожидания в реальном времени и планирование услуг, инструмент направлен на обеспечение удобства и контроля для пользователей
Кроме того, интегрированная система кэшбэка позволяет клиентам накапливать баланс за каждую выполненную услугу, можно будет использовать его позже для скидок на новые услуги. Маурисио Сезар, Генеральный директор сети, подчеркивает, что эта инициатива не только вознаграждает лояльность клиентов, но также стимулирует продажи и повышает стандарт предоставляемого сервиса
Уход в телемедицине
В области специализированного ухода, аЗаботитьсявыделяется, включая телемедицину как неотъемлемую часть своих услуг. Крупнейшая франшиза по уходу в стране предлагает медицинские консультации по телефону или видеозвонкам, обеспечивая немедленное и качественное обслуживание 24 часа в сутки. Эта мера не только снижает риск плохо управляемых чрезвычайных ситуаций, но также обеспечивает пациентам чувство безопасности и постоянного ухода
Sonhagro: содействие предпринимательству в Бразилии
Для предпринимателей, которые хотят начать свой собственный бизнес, аСонхагропредлагает уникальную возможность. Компания предоставляет весь процесс получения франшизы в онлайн-формате, с момента подачи заявки до необходимых наставничеств для успеха предприятия. Эта удаленная модель позволяет предпринимателям из любой части Бразилии иметь равный доступ к возможности открыть франшизу, упрощая процесс и предоставляя необходимую поддержку для роста бизнеса
Эти примеры подчеркивают, как интеграция технологий не только модернизирует предлагаемые услуги, но также открывает новые возможности для предпринимателей и потребителей, создавая более эффективный и удовлетворительный опыт на современном рынке
