Согласно исследованию, проведенному Microsoft, клики по объявлениям, связанным с Днем потребителя, в течение всего февраля этого года увеличились на 29%, по сравнению с тем же периодом прошлого года. Данные указывают на рост важности этого периода для потребителей и показывают рекламодателям необходимость длительных кампаний для привлечения внимания покупателей. Исследование также показывает, что поиски акций могут продолжаться до следующей недели после события (15 марта).
Ранее, исследование E-Commerce Brasil показало, что День потребителя уже занимает четвертое место (31,1%) в предпочтениях клиентов относительно праздничных дат, связанных с финансовым планированием, преодолевая День детей (21,9%) и уступая только Черной пятнице (54,7%), Натал (46,7%) и День Матери и Отца (33,7%).
В течение марта 2024 года, самые популярные категории покупок, согласно Microsoft, электронные устройства (62%), за ним следуют путешествия и туризм с 17%, одежда с 12% и розничная торговля в целом с 2%. В случае «путешествий и туризма», ‘одежда’ и ‘розничная торговля’, пик интереса в поисках произошел после основной даты, в то время как электронные товары и товары личной гигиены, как косметические и эстетические продукты, было больше запросов на предыдущей неделе и они продолжали появляться в поисках после даты.
Поиск в течение всего периода (март 2024 года) показал другую тенденцию. Согласно обследованию, 57% запросов пользователей не содержали спецификаций, то есть, упоминали только желаемый продукт или услугу, что может указывать на то, что потребители открыты к различным брендам, пока ищут предложения. Термины, которые наиболее выделялись в поисках внутри указанных категорий, мобильный, авиабилет, сумка, геймерский ноутбук, среди прочего.
Согласно Жозе Мелхерту, директор по рекламе Microsoft Бразилия, дифференциация бренда является ключевой, но есть и другие сильные факторы, такие как конкурентные цены и целевая реклама, которые помогают привлечь нерешительных покупателей. Диверсификация форматов объявлений и использование сетей аудиторий, основанных на интересах и поведении пользователей, является необходимым для достижения вовлеченной аудитории, увеличивая видимость и эффективность кампаний, объясни.
Согласно исследованию Microsoft, 35% розничных конверсий в эту дату можно отнести к так называемым "Рекламам для аудиторий", которые учитывают поведение и интересы пользователей в интернете для достижения конкретной аудитории, подчеркивая эффективность этой стратегии.
Возможности с генеративным ИИ
Для Мельхерта, в такие дни, как День потребителя, использование искусственного интеллекта является необходимым для разработки стратегий и анализа данных. У нас есть различные достижения в сегментации и персонализации рекламы, поддерживаемые ИИ, что предлагает брендам новые возможности для оптимизации кампаний и выделения в День потребителя. Например, возможно анализировать большие объемы данных в реальном времени для выявления паттернов поведения потребителей, в результате чего появляются персонализированные рекомендации, которые значительно увеличивают коэффициенты конверсии, скажи.
А Майкрософтобъявил, в начале месяца, новые функции для рекламодателей с целью увеличения вовлеченности аудиторий. Среди новинок естьРеклама в выставочном зале Microsoft, который воссоздает опыт физического шоурума в цифровой среде, позволяя пользователям исследовать продукты в погружающем и интерактивном формате. Решение Dynamic Filters помогает упростить конверсию, позволяя пользователям быстро и интуитивно уточнять свои поисковые запросы, представляя наиболее релевантные варианты продуктов на основе индивидуальных предпочтений, как специфические физические характеристики.
Еще одной инновацией является динамическое создание объявлений (Динамические поисковые объявления – ДСА, который использует историю поиска для создания персонализированных объявлений, улучшение показателей кликов и эффективности кампаний. Microsoft Advertising также расширила кампании приложений, чтобы включить популярные игры и интеграцию с меню «Пуск» Windows и Microsoft Store, что позволяет увеличить охват кампаний.
Будущее клиентского опыта является разговорным. Все больше и больше, потребители используют инструменты Искусственного Интеллекта, как чаты и поиски, для получения информации и принятия решений. Быть готовым войти в этот разговор как фасилитатор процесса принятия решений — это большая возможность для брендов. Мы говорим о "промтируемых брендах", которые предоставляют контент в сочетании с рекламой, увеличивая видимость и эффективность кампаний, анализ Мельхерта.
