Пять способов использования искусственного интеллекта для увеличения продаж в Чёрную пятницу и повышения доходов до 40%.

Малый и средний бизнес ускоряет внедрение искусственного интеллекта для улучшения эффективности бизнеса во время “черной пятницы” Согласно опросу Salesforce State of the Connected Customer 2024, внедрение инструментов искусственного интеллекта уже приводит к росту выручки до 40% и снижает затраты на выполнение заказов до 60%. Экономический потенциал генеративного искусственного интеллекта от McKinsey (июнь 2023 г.) также показывает, что компании, использующие генеративный искусственный интеллект в маркетинговых и торговых операциях, достигают существенного повышения производительности, особенно в таких областях, как сегментация, сегментация и автоматизация. 

Авторы книг “IA для бизнеса и бизнеса и малых и средних предприятий Руководство”, Алин Лефол и Тиене Колинс они подчеркивают, что эти технологии демократизировали доступ к высоким коммерческим показателям. Лефоль, “при применении с целью, ИИ улучшает процессы, генерирует новые возможности и укрепляет отношения с клиентом”.В работе представлены практические инструменты для компаний, которые хотят увеличить свои продажи, профессионализировать маркетинг и модернизировать сервис. Ниже приведены пять способов применения искусственного интеллекта, чтобы продавать больше в Черную пятницу, согласно Лефол и Колинс:

1. Автоматизированная и индивидуальная помощь

Чат-боты и умные помощники, интегрированные в такие каналы, как WhatsApp, веб-сайты и социальные сети, обеспечивают немедленное реагирование, сбор потенциальных клиентов и организацию запросов с круглосуточной работой. в пик Черной пятницы эта модель снижает перегрузку внутренних команд, сохраняет текучесть опыта клиентов и ускоряет этапы продаж, которые ранее зависели от человеческого обслуживания.” AI позволяет обслуживать каждого клиента гибко и персонализированно, не перегружая команду, сохраняя качество обслуживания даже в самые загруженные дни”, - объясняет Алин Лефол.

2. Голосовое взаимодействие, ускоряющее продажи

Голосовые инструменты позволяют потребителям взаимодействовать с брендом сразу после нажатия на цифровое объявление, задавая вопросы, получая рекомендации и, в некоторых случаях, завершая покупку посредством автоматизированных вызовов. эта интеграция сокращает время ответа, увеличивает конверсию и создает более плавные поездки во время большого трафика. “С интегрированным голосом мы можем создавать более естественные взаимодействия и увеличивать вероятность конверсии прямо при первом контакте”, - добавляет Тиене Колинс.

3. Умный таргетинг и персонализированные предложения

Анализ поведения, история просмотров и индивидуальные предпочтения позволяют высоко персонализированные рекомендации. эта сегментация увеличивает отдачу от кампаний, уменьшает напрасные деньги и усиливает выкуп, решающий фактор для брендов, которые должны выделяться среди лавины Black Friday foers.”Когда мы понимаем поведение каждого клиента, мы можем предложить именно то, что он ищет, делая опыт более актуальным и увеличивая продажи”, - говорит Алин Лефол.

4. Точное прогнозирование спроса и управление запасами
Системы прогнозирования помогают определить продукты, которые наиболее вероятно будут продаваться, избегая сбоев и излишеств, которые компрометируют наличные деньги. технология также направляет переговоры с поставщиками и улучшает логистический поток, позволяя МСП работать более безопасно в период наибольшего спроса года.” AI позволяет нам предвидеть спрос и гарантировать, что правильные продукты доступны, избегая потерь и недовольства клиентов”, объясняет Тиене Колинс.

5. Анализ в реальном времени и автоматическая оптимизация кампании

Инструменты ИИ отслеживают показатели эффективности, такие как клики, конверсии и вовлеченность, предлагая немедленные корректировки для оптимизации результатов. этот непрерывный мониторинг превращает данные в быстрые решения, необходимые в краткосрочных акциях, в которых минуты могут представлять собой упущенные возможности или значительные выгоды.” данные в реальном времени дает нам гибкость для мгновенной корректировки кампаний, увеличивая конверсию и используя каждую возможность.”, добавляет Алин Лефол.

Решения подключай и играй они способствовали внедрению этих технологий, позволяя малому бизнесу интегрировать ИИ без крупных инвестиций или специализированных команд Тиене Колинс, Черная пятница работает как идеальная среда для проверки инноваций: “Компании, которые включают в себя искусственный интеллект, могут более напористо конкурировать, сокращать отходы и повышать коммерческую производительность”, заключает он.