Кибербезопасность в розничной торговле: предотвращение угроз в эпоху Интернета вещей

Технологическая эволюция, используемая развитием искусственного интеллекта (ИИ) и Интернета вещей (ИО), продолжает трансформировать повседневную жизнь Одним из видов деятельности, на который больше всего влияют эти изменения, является коммерция, особенно розничные магазины, которые стремятся адаптироваться, чтобы конкурировать на фигитальном рынке.

Физические магазины принимают все большее количество умных инструментов, которые позволяют им предлагать удобство, типичное для онлайн-покупок, таких как тотемы самообслуживания, подходы к платежам и безналичные магазины. Эти достижения улучшают качество обслуживания клиентов, а также оптимизируют внутренние операции, позволяя малому бизнесу конкурировать с гигантами электронной коммерции.

Эта трансформация порождает многочисленные изменения в привычках потребления людей, влияя на традиционные методы покупок. В настоящее время магазины направляют свои усилия на удовлетворение новых требований клиентов посредством внедрения интеллектуальных устройств. Однако Palo Alto Networks предупреждает о рисках, возникающих для кибербезопасности.

Повышение производительности за счет устойчивости: решения на основе Интернета вещей

Технологии, помимо оптимизации опыта покупок, снижают операционные расходы, повышая лояльность клиентов и повышая удовлетворенность. Кроме того, автоматизация улучшает управление запасами, позволяя более гибко пополнять запасы, более эффективно обслуживать клиентов и системы самообслуживания, которые ускоряют транзакции, повышая производительность.

Системы безопасности на основе Интернета вещей усиливают мониторинг краж, в то время как потребление энергии снижается за счет оптимизации освещения и оборудования. Технологии предотвращения потерь также помогают сократить отходы и перепроизводство, способствуя устойчивости.

Согласно данным Starfleet Research о передовом опыте в области безопасности розничной торговли, 68% компаний уже внедрили эту технологию для ускорения интеллектуального взаимодействия с клиентами, управления запасами в режиме реального времени и разработки цифровых операционных систем.

Производительность движет более устойчивой моделью, согласованной с тенденциями мировой торговли. Кроме того, 58% розничных продавцов внедряют решения по управлению энергопотреблением на основе Интернета вещей, такие как взаимосвязанные системы освещения и приложения для мониторинга воды, помогая предприятиям выполнять экологические обязанности.

Проблемы кибербезопасности в трансформации торговли

Распространение подключенных устройств также увеличивает потенциальную поверхность риска для кибератак и утечек данных. Увеличение методов вторжения сделало устройства Интернета вещей особенно уязвимыми. Согласно отчету IoT Security Best Practices of Top-Performing Organizations in Retail, только в 2022 году количество атак программ-вымогателей выросло на 67% по сравнению с предыдущим годом, что подчеркивает проблемы, с которыми сталкивается отрасль.

Правительства стран мира реагируют нормативными актами, призванными повысить безопасность в этой области, такими как Закон о повышении кибербезопасности Интернета вещей в США и Закон Европейского Союза о кибербезопасности.

Как повысить безопасность в рознице

С увеличением разнообразия и количества интеллектуальных устройств, развертываемых на предприятиях, точное отслеживание каждого из них имеет решающее значение. Эта видимость обнаруживает несанкционированные устройства и отслеживает подозрительную активность, гарантируя, что продавцы могут защитить свои сети от потенциальных угроз.

Маркос Оливейра, страновой менеджер Palo Alto Networks в Бразилии, говорит, что необходимо использовать ИИ и продвинутое машинное обучение для обнаружения и предотвращения потенциальных угроз, прежде чем они смогут использовать уязвимости в устройствах: “Проактивный подход помогает снизить риск утечки данных и гарантирует, что системы останутся безопасными.

“Необходимо управлять централизованной платформой, где надежные политики безопасности могут применяться ко всем устройствам, независимо от производителя или операционной системы. аналогично, шифрование и защита данных должны быть приоритетами для бизнеса, так как злоумышленники могут легко перехватить и использовать их”.

Потенциал для оцифровки и автоматизации в секторе розничной торговли огромен и предлагает новые возможности для роста и инноваций Однако обещание несет значительные риски, если компании не защищены должным образом. По мере развития технологий решения безопасности должны идти в ногу, уменьшая угрозы, которые могут поставить под угрозу бизнес-операции любой организации, независимо от ее размера. Кроме того, обязательно обеспечить защиту данных пользователей и клиентов. В периоды большого коммерческого движения, такие как декабрьские торжества, желательно предвидеть и защитить себя надежным способом.