Пользовательский касса восстанавливает до 64% из брошенных тележек в бразильской электронной коммерции

Потеря доходов при оформлении заказа остается одной из основных проблем бразильской электронной коммерции в условиях более дорогих платных СМИ, высокого уровня отказа от тележек и негибкого опыта покупок Да, да,  финтех специализировался на платежных решениях и касса intelligent запускает на бразильском рынке новый подход касса цифровой с настройкой на всех этапах покупки, позволяющий интернет-магазинам адаптировать опыт, аргументы продаж, формы и средства оплаты к поведению потребителя.Уже доступный в версии “checkout 3.1”, решение продемонстрировало прямые результаты, с восстановлением до 64% брошенных тележек, уменьшением до 41% в трениях заполнения данных и увеличением до 27% в конверсии с помощью альтернативных средств оплаты.

Второй Эндрюс Воуродимос, генеральный директор и основатель Yever, кассовая настройка реагирует на структурное изменение в цифровой розничной торговле, в которой эффективность больше не только в привлечении посетителей и стала зависеть от возможности лучше конвертировать каждый access.“O касса он перестает быть просто оперативным пунктом и начинает фокусировать стратегические решения. В более дорогом контексте платных СМИ каждый посетитель должен иметь больше реальных шансов на конверсию, и это происходит только тогда, когда опыт адаптирован к поведению потребителей”, - говорит он.

Помимо прямого влияния на конверсию, персонализированный подход также отразился на соответствующих операционных и финансовых выгодах.Клиенты, принявшие модель, наблюдали снижение до 18% стоимости приобретения клиентов, увеличение до 22% в среднем билете, когда касса поощряет стратегии привлечения клиентов перекрестные продажи и продавать контекстуализированный и рост 15% в оценке опыта покупок, измеряемый такими показателями, как NPS или CSAT. Также было зафиксировано падение до 34% в звонках в поддержку, связанных с сбоями или трудностями в касса, что указывает на большую простоту и надежность, воспринимаемую потребителем.

Сценарий, который является движущей силой этого изменения, известен в цифровой розничной торговле Исторически, заключительный этап пути покупки в Бразилии был стандартизирован и не очень адаптируемым, способствуя отказу от ставок, которые достигают до 80% в определенных сегментах электронной коммерции, согласно данным электронной коммерции Radar. с развитием технологий отслеживания, автоматизации и использования поведенческих данных, этот момент стал признаваться в качестве одной из основных точек влияния на конверсию, затраты и прибыльность операций.

В этом контексте решения, ориентированные на преобразование данных в реальную конверсию, приобретают актуальность, обслуживая от малых и средних ритейлеров, стремящихся к большей конкурентоспособности с меньшими затратами средств массовой информации, до крупных ритейлеров, которым необходимо масштабировать настройку и эффективность. В настоящее время платформа уже обслуживает более 2000 активных магазинов и обработала более 400 миллионов рандов в транзакциях, при этом в год совершается около 900 тысяч покупок, что свидетельствует о консолидации кассы как актива стратегического роста в цифровой розничной торговле.

Эта тенденция следует за глобальным движением понимания персонализации на пути покупки и усиливает эволюцию касса от финальной стадии сделки до одного из основных двигателей производительности электронной коммерции. с этим интеллектуальный и адаптируемый опыт, как правило, становится стандартным, давя на рынок, чтобы переосмыслить, как конкурировать за эффективность, конверсию и клиентский опыт в онлайн-среде. “O цифровой ритейл вступил в фазу, где больше нет маржи для тратя трафика впустую. кто не относится к финальной стадии покупки как к стратегическому рычагу данных, конверсии и опыта, будет продолжать платить больше, чтобы продавать меньше”, говорит он Эндрюс.