Кроме того, чтобы увеличить продажи с помощью привлекательных предложений, Черная пятница и Киберпонедельник стали стратегической возможностью для ритейлеров пересмотреть свои операции, анализировать результаты кампаний и планировать продажи в конце года и предложения на следующий год. Для Интегрированного Магазина, ссылка в автоматизации и интеллектуальной обработке данных для электронной коммерции, Динамика электронной коммерции требует постоянных инвестиций в умные решения для повышения эффективности операций
"Конец года - это идеальное время для переоценки поставщиков", настроить коммерческие условия и реализовать стратегии, которые обеспечат большие маржи и большую конкурентоспособность на рынке, утверждает Виктор Поппер, Генеральный директор Loja Integrada
В 2024 году, Черная пятница принесла 4 миллиарда реалов,27 миллиардов в онлайн-продажах только в пятницу, рост на 8,4% по сравнению с предыдущим годом, согласно данным Neotrust Confi. С ростом цифрового потребления, торговцы имеют в своем распоряжении ценные данные о профилях своих потребителей, которые могут быть использованы для создания персонализированных и долговечных действий. Стратегии, такие как прогрессивные скидки, персонализированные сообщения, восстановление брошенных корзин и специальные условия помогают укрепить клиентскую базу и поддерживать постоянный поток продаж в электронной коммерции, выделяется Виктор
Вот четыре стратегии, которые могут помочь поддерживать продажи на высоком уровне в следующем году, согласно Loja Integrada
1. Принятие прогрессивных скидок
Прогрессивные скидки выделяются как мощный инструмент для увеличения среднего чека и вовлечения клиентов. Эта стратегия побуждает потребителя покупать больше, чтобы получить пропорциональные преимущества, как большие скидки или специальные условия
Пример: 5% на покупки свыше 100 реалов, 10% выше R$ 200 и 15% выше R$ 300. Согласно исследованиюАктивнаяКампания, прогрессивная скидка может увеличить среднюю стоимость заказа (AOV) до 50% по сравнению с заказами без стимулов. Кроме того, чтобы увеличить доход, этот подход идеален для реализации оставшихся запасов года и предоставления вознаграждающего опыта покупок.
2. Персонализированные сообщения с учетом потребительского поведения
Инструменты персонализированных сообщений позволяют отправлять электронные письма или сообщения через WhatsApp на основе поведения при покупке и навигации, увеличение потенциала конверсии за счет установленной связи. Эксклюзивные предложения, как бесплатная доставка или специальные скидки для тех, кто покупал во время Черной пятницы, это способы пригласить потребителя вернуться и исследовать новые продукты.
3. Восстановление брошенных корзин
Черная пятница выявила одну из основных проблем электронной коммерции: брошенные корзины. В 2024 году, исследование Института Беймарда показало, что средний глобальный уровень abandono корзин достигает 70%. Чтобы справиться с этой проблемой, Loja Integrada предлагает функцию восстановления, которая выходит за рамки автоматических напоминаний о завершении незавершенных покупок, достигая также клиентов, которые проявили интерес к продуктам, даже не добавляя их в корзину. В 2024 году, этот инструмент помог торговцам вернуть более 30 миллионов реалов в продажах
4. Специальные условия для лояльных клиентов
Эксклюзивные акции не обязательно должны ограничиваться сезонными периодами. Чтобы поддерживать вовлеченность, торговцы могут предлагать преимущества для повторных покупок или программы лояльности, как автоматизация начисления баллов за покупки для обмена на вознаграждения. Коммуникация также может быть персонализирована для этого сегмента клиентов, чтобы поддерживать регулярный контакт, даря с преимуществами счастливого дня рождения, оценка магазина, рекомендация друзей и в других случаях
С автоматизацией, торговцы оптимизируют операционные задачи и сосредотачиваются на стратегиях, которые увеличивают вовлеченность. Данные позволяют принимать более обоснованные решения, от выбора акций до сегментации кампаний. Это сочетание является ключевым фактором для увеличения продаж и устойчивого удержания клиентов, заключил Виктор Поппер
