Карты остаются предпочтительным способом оплаты в путешествиях, согласно данным Worldpay.

Согласно исследованию Worldpay®, глобального лидера в области платежных решений, «The Global Payments Report 2024», кредитные карты остаются наиболее популярным способом оплаты авиабилетов среди потребителей. Это обусловлено как преимуществами, предлагаемыми компаниями, так и простотой покупки.

Согласно исследованию, популярность кредитных карт обусловлена несколькими факторами. Например, это различные бонусы от банков-эмитентов, такие как мили, программы кэшбэка и страховка для путешественников. Кроме того, важность защиты от возврата платежей, предоставляемая картами, особенно подчеркивалась в период хаоса, связанного с поездками в начале пандемии. Также стоит отметить возможность рассрочки платежа, что расширяет покупательскую способность и облегчает приобретение дорогих товаров и путешествий.

Любимчик потребителей, кредитные карты защищают клиентов от невыполнения приобретенных услуг и, следовательно, идеально подходят для покупки авиабилетов – которые могут быть отменены по разным причинам. Стоит отметить, что люди, путешествующие по работе, получают ещё больше преимуществ от информации об маршруте (предоставляемой в транзакциях по карте), поскольку это упрощает составление отчётов о расходах и сверку командировочных затрат.

Согласно исследованию Airline Reporting Corporation (ARC), более 90% всех авиабилетов, приобретённых в США с января по ноябрь 2023 года, были оплачены кредитными или дебетовыми картами. «Это неудивительно, учитывая, что этот сегмент стал пионером в использовании кредитных карт. UATP (Universal Air Travel Plan), сеть, ориентированная на оплату путешествий, а также гостиниц, была запущена в 1936 году и используется по сей день», — заявляет Хуан Пабло Д’Антиохия, старший вице-президент и генеральный директор Worldpay в Латинской Америке.

Новые варианты оплаты

Сегодня предложение различных способов оплаты торговыми предприятиями стало существенным конкурентным преимуществом. Кроме того, диверсификация портфеля платежных средств позволяет привлечь новые сегменты клиентов, особенно тех, у кого нет доступа к традиционным банковским картам, а также тех, кто предпочитает удобство цифровых кошельков, таких как Apple Pay или Alipay. В прошлом году цифровые кошельки обеспечили 50% от общего объёма транзакций в электронной коммерции по всему миру, что делает их важным фактором при разработке процесса оформления заказа.

«Хотя традиционные платежи кредитными картами по-прежнему доминируют в сегменте путешествий, предложение альтернативных способов оплаты может помочь туристическим компаниям расширить свой рынок, снизить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов», — подчеркивает Д’Антиохия.