Для тех, кто уже попробовал себя в электронной коммерции, этот следующий опыт может показаться очень обычным. Пользователь заходит на платформу в поисках конкретной модели кроссовок, например. Однако, после того как вы точно введете то, что хотите, в строку поиска, что происходит, так это любопытный эффект: он поглощается множеством неуместных результатов, которые не имеют никакого отношения к предполагаемому товару. Итак, потребитель направляется к нерелевантной обуви, рекомендации размыты и изображения не соответствуют тому, что вы представляли
Кроме разочарования, опыт является вредным для торговцев. Согласно исследованию, проведенномуЕжик Цифровой, недостаток информации о желаемых товарах является причиной, по которой около 57% потребителей электронной коммерции в Бразилии отказываются от своих покупок. С этим, бренды должны понять, что это отторжение происходит потому, что опыт пользователя становится несогласованным с этим, еще больше в цифровом мире, в которой информация всегда ожидается быстро и точно.
Поисковая система на основе текста имеет свои ограничения. Она в основном зависит от соответствия ключевых слов, что означает, что алгоритм пытается найти наиболее близкие соответствия на основе введенных терминов. Но этот метод не всегда понимает, что человек на самом деле ищет. Не улавливает нюансы, которые делают поиск поистине интуитивным, и, безусловно, не использует силу того, что мы видим.
Чтобы иметь контекст, исследование Слайсауказывает, что 74% потребителей уже считают, что текстовые поиски не так эффективны, когда они ищут свои любимые продукты. Из-за этого, новая модель начинает обретать форму: поиск изображений
Рост визуального поиска
Мы находимся в центре визуальной революции, что меняет способ, которым люди открывают продукты и взаимодействуют с интернет-магазинами. Визуальный поиск использует мощь ИИ для интерпретации изображений, анализируя характеристики, такие как цвет, форма и шаблоны. Эта технология открывает широкий спектр возможностей, упрощая от поиска товаров до распознавания мест или конкретных предметов
ОдинИсследование ViSenzeуказывает, что 62% потребителей из поколений Миллениум и Z уже используют функции поиска по изображению в США и также в Великобритании. Кроме того, Данные Rakutenпоказывают, что 91% пользователей чувствуют себя более привлеченными к продукту, когда поиск возвращает изображения
Правда в том, что ИИ делает визуальный поиск более умным, интуитивно и точно. Она учится на изображениях, чтобы выявлять паттерны и характеристики такими способами, которые мы никогда не смогли бы сделать с помощью простого текста. Результатом этого является беспрерывный опыт покупок, что соответствует тому, как мы естественно взаимодействуем с миром.
Мы наблюдаем фундаментальное изменение в поведении пользователей. Люди больше не готовы набирать то, что они хотят найти, и просматривать страницы нерелевантных результатов, когда они могут просто показать точно то, что им нужно, делясь изображением. Гиганты электронной коммерции, такие как Amazon, уже это поняли. С интерактивной камерой дополненной реальности (AR), она предлагает визуальные подсказки и варианты для настройки текстовых поисковых запросов, круглый объект, который им понравился, и поискать похожие товары с опцией "больше таких"
Как визуальный поиск упрощает маркетинг
Визуальный поиск особенно мощен для маркетинга. Сегодня, бренды инвестируют ресурсы в создание привлекательных визуалов, от фотографий до видео, вдобавок к контенту влиятельных лиц, беря весь этот материал и превращая его в эффективный инструмент для сегмента
С этим, потребители могут превратить изображение, которое они находят в Instagram или в блоге, в мгновенный поиск, который соединяет их с точным продуктом, непосредственно на сайте бренда. Это соединение между контентным маркетингом и прямыми продажами завершает цикл и делает для брендов проще, чем когда-либо, измерять ROI контента
И дело не только в молодых покупателях. Один из самых захватывающих аспектов визуального поиска заключается в том, как он помогает преодолевать барьеры для носителей языка, не являющихся родными. Если кто-то делает покупки в иностранной стране или просматривает сайт на языке, который не знает, языковой барьер может быть настоящим вызовом.
С помощью визуального поиска, язык становится несущественным. Не обязательно точно подбирать поисковые термины. Изображение становится универсальным языком общения, делая открытие продуктов более простым для всех, в любом месте. Здесь, выделяется дляисследование Synecore, что показало, что 40% людей лучше реагируют на изображения, чем на тексты. На этом этапе, мы также можем учитыватьопрос NeoMam Studiosподтверждая, что люди обычно запоминают 80% того, что видят, и только 20% того, что читают
Что ждет визуальный поиск в электронной коммерции
Смотря в будущее, потенциал визуального поиска в электронной коммерции впечатляющ. Интеграция с другими новыми технологиями, поиск голосом и дополненная реальность, технология визуального поиска готова к быстрому развитию. Это далеко не мимолетная тенденция, действуя как жизненно важный компонент вашей долгосрочной маркетинговой стратегии и с перспективой на будущее
Бренды, которые рано внедрят визуальный поиск, получат конкурентное преимущество, предлагая более богатые и увлекательные пользовательские пути. Обнимая визуальный поиск, компании смогут удовлетворить ожидания современных потребителей, ориентированные на визуализацию, превращая изображения в действенные инсайты и упрощая покупки, быстрые и приятные
