Бразильцы создают свой собственный ИИ для цифровых услуг и бросят вызов гигантам сектора с помощью национальных технологий

Хосе Каодальо решил предпринять в возрасте 47 лет, после консолидированной карьеры руководителя в таких гигантах, как Oracle и SAP. Вместо того, чтобы следовать традиционному пути стартапов, он создал ColmeIA, делая ставку на сочетание технического опыта и предпринимательской смелости. Это было четыре года без дохода, три поворота и многочисленные корректировки, пока мы не попали в модель: полная платформа цифрового сервиса. “ раунд инвестиций произошел, к удивлению никого, буквально когда мы больше не зависели от него Но это имело огромное значение, как для тщательной проверки рынка, так и для того, чтобы позволить нам больше рисковать и стремиться к более быстрым полетам”.

очередь пришла, когда он понял, что, несмотря на рост цифровых инструментов обслуживания, пользовательский опыт был неэффективен. “Даже с большими платформами клиент не был хорошо обслуживается Он понял, что произошли простые ошибки, которые я мог решить. я понял, таким образом, что я мог решить это и поставить больше, чем конкуренция. пример, который мне нравится использовать, это автомобиль с кондиционером. Никто не осознает, что он ему нужен, пока у него нет кондиционера в автомобиле. я увидел в этом ясную возможность: сделать лучше, на наш путь, с интеллектуальной технологии мысли от корне”, - объясняет он.

Так появился модульный ИИ ColmeIA.Jose упрощает работу компании с логикой медицинского обслуживания “Никто не ожидает, что врач сможет охватить все дисциплины медицины, потому что она не будет эффективной ни в одной из них Но именно ее, по каким-то причинам, ожидает рынок от своих ИИ.Все больше информации, а значит, все меньше и меньше эффективности. поэтому мы создали мультиагентную систему с разными профилями специализации, и мы единственные, кто имеет эту модель оркестровки.”

С этой моделью компания достигла масштаба: в 2021 году было 129 тыс. звонков, в 2022 году - 995 тыс, в 2023 году - 7,5 млн и в 2024 году - более 10 млн. В 2025 году только в первом полугодии их уже более 10 млн. все это с командой около 85 сотрудников и единым финансовым вкладом, в 25 млн. р1ТП4Т.

ColmeIA обслуживает компании из различных секторов, таких как здравоохранение, франчайзи, банки, финансовые учреждения и розничная торговля. Больницы, сети клиник, франчайзеры и операторы уже используют ИИ компании для планирования встреч, выставления оценок на экзаменах, выдачи билетов и автоматизированных консультаций.Все через WhatsApp, с интеграцией в ERP и CRM. Одним из примеров компании является Banco Mercantil, национальный справочник, когда дело доходит до преобразования канала в бизнес в Бразилии.

Чтобы укрепить свою уверенность в самой технологии, Хосе запустил Колмея Челлендж: любая компания может привести конкурента к 30-дневному пилоту Если у конкурента лучшие показатели, клиент закрывается с ним Если HiveIA выигрывает, она закрывает контракт Компания по-прежнему финансирует стоимость пилота при условии, что клиент нанимает тех, кто имеет лучшие результаты Мое желание с этим было основано на опыте, который у меня был Идея состоит в том, что игроки конкурируют друг с другом и показывают причины, что компании должны закрыть сделки со своими поставщиками, Так мы доказываем, на практике, эффективность того, что мы построили”, - говорит он.

Настоящее и будущее

В настоящее время ColmeIA находится в версии 5.0 своей платформы и запустила новые модули, нацеленные на Агентов, маркетинг производительности, CRM, голосовой сервис и цифровые платежи. видение амбициозно: стать крупнейшей технологической компанией в Латинской Америке, не полагаясь на крупные международные фонды, но с реальными инновациями, измеримым результатом и узкоспециализированной командой.“У нас хватит смелости выставить нашу платформу против любого национального или международного игрока, при условии, что спрос изощрен. чем больше цифровых услуг нужно вашей компании, тем больше выигрыш ColmeIA может обеспечить”.

“Путешествие было долгим, интенсивным и личным. Предпринимательство почти 50 лет, после стабильной жизни, требует большего, чем смелость. Это требует веры в вашу идею и стойкость перед отказом. Сегодня я оглядываюсь назад и вижу, что каждая ночь в ясном стоила того. Мы создали что-то с нуля, только наше. И это меняет жизнь миллионов компаний и людей, - заключает Хосе.