Недавнее исследование искусственного интеллекта, разработанного Microsoft, показало, что 74% микро, малые и средние предприятия в Бразилии уже внедрили технологии в различных областях и функциях. Популярность ИИ объясняется, в основном, вашей способности повышать эффективность, автоматизировать повторяющиеся задачи и улучшить принятие решений с помощью анализа данных
A Br24, катаринская компания-партнер глобального программного обеспечения Bitrix24 (платформа управления, CRM и маркетинг, это пример организации, которая инвестирует в искусственный интеллект для укрепления отношений с клиентами. Компания недавно запустила Biatrix, виртуальный помощник, который был широко признан за свою эффективность и способность к решению задач
Биатрис, чье имя сочетается с прозвищем Биа, ИИ искусственного интеллекта и суффикс "trix" от Bitrix24, доступен для обслуживания клиентов 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Согласно словам генерального директора Br24, Филипп Бенто, Прием был настолько положительным, что многие клиентские организации заинтересованы в интеграции виртуального помощника в свои собственные системы
Клиенты действительно заинтересованы в том, чтобы иметь эту технологию, и мы понимаем, что Biatrix может быть решением для привлечения новых клиентов и масштабирования нашего бизнеса, заявил Бенто. Она была очень эффективной.”
Обучена на основе функциональности Bitrix24, Biatrix способна идентифицировать клиентов и их соответствующие контакты внутри организаций, устраняя необходимость в ручных и операционных настройках. “Это технология, которая обеспечивает большую скорость и точность”, отметил Бенто. Например, Biatrix "не оставляет никого в очереди на поддержку". Тем не менее, виртуальный помощник продолжает находиться под контролем человеческой кураторской группы для обеспечения его эффективности
Запуск Biatrix совпадает с недавним участием Филипе Бенто в погружении в экосистему инноваций Китая. Во время вашего визита, Бенто участвовал в Всемирной конференции по искусственному интеллекту (WAIC) в Шанхае и посетил компании, такие как Kuaishou (известная как Kawai в Бразилии) и офис Baidu, гигант в области искусственного интеллекта
Цифровизация жизни в Китае впечатляет. Все и все связаны, всё и всем, всё время, резюмировал CEO Br24. Опыт подтвердил мнение о том, что Biatrix соответствует передовым технологиям, наблюдаемым в азиатской стране
