Ранним утром в «Чёрную пятницу» (28 ноября) в Бразилии Serasa Experian, первая и крупнейшая бразильская компания в сфере технологий обработки данных, обнаружила 650 000 заказов*, оформленных до полудня в электронной коммерции посредством цифровых транзакций между национальными розничными игроками. Из этого общего количества, на которое было совершено покупок на сумму 619 293 765,94 реалов, 912 покупок были идентифицированы как попытки мошенничества и заблокированы антифрод-технологиями. Если бы эти покупки были реализованы, они могли бы принести потребителям и компаниям убытки более чем на 800 000 реалов.
Эта дата — одна из самых насыщенных в бразильском календаре рекламных акций: за первые 12 часов сумма покупок уже приблизилась к общему объёму предыдущего дня — 694 миллиона реалов. Эти цифры отражают ускорение темпов онлайн-потребления и подчёркивают важность внедрения надёжных технологий аутентификации и подтверждения личности для обеспечения безопасности потребителей и бизнеса.
Распространенные виды мошенничества и советы по их предотвращению
По данным технологической компании, в неделю «Чёрной пятницы» 2024 года количество фишинговых страниц увеличилось на 260% по сравнению с другими неделями месяца. Этот метод представляет собой разновидность цифрового мошенничества, при котором преступники имитируют официальные веб-сайты или сообщения компаний, чтобы обмануть пользователей и получить конфиденциальные данные, такие как пароли и платёжную информацию. Учитывая ожидаемую высокую активность в сфере электронной коммерции в 2025 году, предупреждение остаётся актуальным: именно сейчас потребителям следует удвоить усилия по обеспечению онлайн-безопасности.
Потребителям
• Убедитесь, что ваши документы, мобильный телефон и карты находятся в безопасности, а также используйте надежные пароли для доступа к приложениям;
• Остерегайтесь предложений товаров и услуг по ценам значительно ниже рыночных. В периоды крупных распродаж киберпреступники часто используют названия известных магазинов, чтобы взломать ваш компьютер и собрать конфиденциальные данные. Они используют электронные письма, SMS-сообщения и поддельные веб-сайты, чтобы собирать информацию, такую как данные кредитных карт, пароли и личные данные покупателей.
• Будьте осторожны со ссылками и файлами, публикуемыми в группах социальных сетей. Они могут быть вредоносными и перенаправлять на небезопасные страницы, заражая устройства командами, работающими без ведома пользователя.
• Регистрируйте свои ключи Pix только через официальные банковские каналы, такие как ваше банковское приложение, онлайн-банкинг или банковские отделения;
• Не предоставляйте пароли или коды доступа за пределами веб-сайта или приложения банка;
• Указывайте свою личную информацию и данные карты только в том случае, если вы уверены, что это безопасная среда;
• Регулярно проверяйте свой CPF (идентификационный номер налогоплательщика Бразилии), чтобы убедиться, что вы не стали жертвой мошенничества.
Советы для бизнеса:
• Разработайте внутреннюю политику информационной безопасности и обучайте сотрудников передовым методам, таким как использование надежных паролей и участие в обучающих тренингах по повышению осведомленности.
• Используйте шифрование при передаче данных, чтобы защитить конфиденциальную информацию клиентов и компании от перехвата.
• Внедряйте решения по борьбе с мошенничеством, чтобы минимизировать финансовые и репутационные риски. Наличие специализированных специалистов и технологий поможет вашей компании лучше подготовиться к борьбе с изощрёнными видами мошенничества.
• Используйте многоуровневую профилактику как центральную стратегию. Комбинированные инструменты действуют на разных этапах цифрового пути и играют важнейшую роль в условиях постоянно меняющегося мошенничества.
• Инвестируйте в решения, которые постоянно обновляются, обеспечивая точность данных и большую устойчивость к новым угрозам.
• Понимайте поведение своих пользователей и уменьшайте помехи в цифровом путешествии, не ставя под угрозу безопасность.
• Относитесь к предотвращению мошенничества как к конкурентному преимуществу: хорошо продуманные решения повышают безопасность, сокращают потери и улучшают процесс совершения покупок.
*В исследовании учитываются только транзакции, совершенные между 00:00 и 12:00 28.11.2025, проанализированные Serasa Experian.
