Одна из самых ожидаемых дат в конце этого года, Черная пятница состоится 29 ноября и обещает увеличение результатов продаж по сравнению с прошлым годом. Согласно исследованию Wake, сделано в партнерстве с Opinion Box, около 66% бразильцев планируют делать покупки в этот день. Это значит,согласно платформе Haus, объем заказов на 14% больше
С стратегической точки зрения, Черная пятница символизирует возможность укрепить отношения с клиентами. Для специалиста по продажам CleverTap, Марсель Роза, персонализация может быть одним из стратегических отличий для данных: "Бренды, которые создают персонализированный опыт, которые предвосхищают потребности и желания потребителей, они опережают конкуренцию. Понимание поведения потребителей и использование этой информации для создания сегментированных кампаний имеет огромное значение
На Черную пятницу 2023, согласно Adobe, мобильные устройства, возглавляемые смартфонами, составили 54% посещений интернета и 37% онлайн-продаж. Что, для Розы, это означает, что наличие стратегии, ориентированной на мобильные устройства, является не просто преимуществом, еще одна необходимость. Мобильный телефон находится в центре пути потребителя. Бренды должны гарантировать, что их сайты и приложения оптимизированы для быстрого и плавного опыта. Ничто так не отталкивает потребителя, как медленный сайт или сложный процесс покупки, алерт Марселл Роза,Генеральный директор и вице-президент по продажам в Латинской АмерикеCleverTap, платформа цифрового маркетинга, специализированная на удержании и вовлечении пользователей.
Чтобы обеспечить выделение на дату, Эрих Касагранде, лидер по маркетингу и специалист по SEO вСемрушБР, подчеркивает важность точных стратегий: “Смотреть на Google как на цифровую витрину крайне важно: если вас не находят, клиент просто не заходит. Черная пятница — это не только о цене, это о видимости. Это означает пересматривать описания продуктов, оптимизировать изображения, и вставить стратегические ключевые слова для каждого этапа пути клиента. Улучшить цифровой опыт, от технических аспектов до содержания, это необходимо для обеспечения позиционирования и конверсий.
Кроме того, дата является отличной возможностью для разработки неконвенциональных действий по привлечению и удержанию клиентов. Для Рафаэля Пинто, директор по выполнению заказов Daki, полное онлайн-рынковое приложение и эталон ультрабыстрых доставок, Черная пятница — это отличная возможность для компаний укрепить связи с потребителями и увеличить продажи в розничной торговле. Поэтому, кроме конкурентоспособных цен, необходимо также подумать о том, как предложить другие преимущества, которые сделают путь клиента еще более положительным. Наш фокус - поддерживать надежность поставок, обеспечивая безупречную работу и опыт от начала до конца, даже в условиях высокого спроса, комментировать.
С стратегией, которая стремится вовлечь потребителей в действия, способствующие повторным покупкам и лояльности, выходящим за рамки традиционных акций, компания ожидает роста продаж более чем на 30% в течение периода. В этом году мы проведем эксклюзивный розыгрыш, в котором можно участвовать в различных конкурсах на призы, включая новый автомобиль, который будет продолжаться на протяжении всего месяца. Наша цель - укрепить наше ценностное предложение, одновременно расширяя базу клиентов, основные моменты
И чтобы применить хорошую стратегию и воспользоваться возможностью, необходимо составить хороший график, чтобы гарантировать успех вашей кампании. Согласно Фернанде Кларксон, Генеральный директор и основатель SuperFrete, возможно как работать с акциями исключительно в последнюю пятницу ноября, так и начать свою кампанию уже в начале месяца, увеличение времени предложений. Независимо от того, какой период вы выберете для своей кампании, определить дату начала и окончания является основным. Этот определенный период влияет на несколько ключевых аспектов, как управление запасами, необходимость временных наймов, логистическое планирование и маркетинговые стратегии.”
Важным аспектом является то, что Черная пятница стала стратегическим моментом для бизнеса, особенно, в розничной торговле, где возникают ценные возможности для тестирования новых подходов к маркетингу и анализа поведения потребителей в кампании с высокой видимостью. "В этот период, клиент подвергается более интенсивному общению, что позволяет нам представлять наши продукты уникальным образом. Мы усилили запасы и интегрировали стратегии, такие как партнерство с влиятельными лицами, прогрессивные скидки и очень хорошо подготовленная операция для обработки увеличения потока продаж, утверждает Эдуардо Абичекер, Генеральный директор стартапаЁльоб устойчивых и минималистичных кроссовках
В терминах стратегии, мы также заметили, что возможно применять общие техники инфопродуктов в розничной торговле, создание более привлекательного и персонализированного покупательского пути. На Юуул, в этом году, мы предложим персонализированные скидки для каждого этапа клиентского пути, что дает потребителю реальное преимущество, знакомясь с нашими кроссовками и становясь нашим клиентом, утверждает. О организации и возможности обеспечить эффективность в закупках, Генеральный директор также указывает: "Чёрная пятница начинает планироваться за пять, шесть месяцев назад, направленный на максимизацию осведомленности и обеспечение того, чтобы, до великого дня, клиент был эффективно затронут, укрепляя нашу приверженность предоставлению уникального и ценного опыта, завершает Абичекер
Наконец, следует отметить, что сезон покупок в конце года является возможностью привлечь потребителей, которые начинают планировать свои покупки за несколько недель до крупных распродаж.Согласно Марии Фернанде Антунес Жункейра, соучредитель и управляющий директор Atolls в Латинской Америке – группа, к которой принадлежит Cuponation, ссылка на купоны и скидки -, Современный потребитель более стратегичен и осознан, чем когда-либо. Он проводит исследования, сравнивайте цены и используйте различные инструменты, чтобы максимизировать свою покупательскую способность. В этом сценарии, предложение купонов на скидку становится мощной стратегией для привлечения внимания клиентов, уже готовых и вовлеченных на этапе планирования покупок. Купон на скидку предлагает потребителю ясную форму выгоды, создавая у него реальное ощущение, что он делает выгодную сделку, заключи
