Black Friday Americanas обещает скидку до 80% и баллы по новой программе лояльности

Американа готова доставить Черная пятница 2025 г. исторический — и умноженный на четыре. Кампания пройдет с 3 ноября по 4 декабря, с действиями, которые сохраняют темп мероприятия в течение всего периода: “Черные корзины” каждый день со специальными скидками и четырьмя пятницами по ценам «Черная пятница», с 80% с специальным выбором товаров.

Коммерческая стратегия мероприятия предвосхищает высокий спрос, ожидаемый в течение периода. “Это наше первое крупное событие в новой фазе роста, с ориентированной на потребителя стратегией, которая обретет более плавное, полное и несложное путешествие”, — говорит Луис Таварес, вице-президент по операциям в Americanas.

В течение самого большого сезона покупок в году компания укрепила свои запасы и команду, при этом около 5000 временных рабочих работали в восьми распределительных центрах и в 1500 физических магазинах, разбросанных по всем бразильским штатам. Он также расширил до 24 беспроцентных рассрочок с карточкой клиента и расширил онлайн-сервис доставки заказов, увеличив радиус с 7 до 10 км, с физических узлов бренда, в дополнение к возможности забрать в магазинах.

Опыт также будет более гибким и автономным с кассирами самообслуживания, которые уже представляют 40% в тех магазинах, где они доступны, что способствуют сокращению очередей и повышению удовлетворенности потребителей.

В магазины отправляются более 30 миллионов коробок с товарами, поставляя миллионы товаров более 40 категорий, от шоколадных батончиков, личной гигиены, предметов для дома, игрушек, одежды и канцелярских товаров, до товаров с большей добавленной стоимостью, таких как мелкая бытовая техника и технологии”, — объясняет Таварес.

Компания прибывает на главное событие года с двумя важными рычагами продаж и вовлеченности: Клиентская кредитная карта А., с эксклюзивными преимуществами при покупке и рассрочке до 24 платежей без процентов в ходе черных корзин; и запуск программы лояльности клиентов a.

“Мы любим решать жизни людей и предлагать все, что бразильцы любят больше всего, но мы хотим пойти дальше. С помощью программы лояльности клиента мы превращаем каждую покупку в возможность вознаграждения, создавая более выгодный, веселый и индивидуальный опыт”, — подтверждает Таварес.

Новая программа лояльности клиентов

Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) Клиент А. Это новая программа лояльности от AmericanAs, которая превращает каждый пункт корзины в очки и имеет партнерство Dotz. Разработанный для укрепления отношений с американским клиентом и повышения рентабельности операции, клиент А предлагает четыре способа накапливания баллов:

· Индивидуальные квесты с эксклюзивными преимуществами, основанными на профиле клиента, доступ к которым осуществляется через приложение программы;

· Оценка по продукту, накапливая 1 балл за каждый пункт в корзине, при покупке у R$25 ограничено 20 баллами;

· При второй покупке месяца, клиенты, которые возвращаются в магазин и совершают покупку у R$50, получат 100 дополнительных баллов в течение периода запуска программы и могут быть продлены на неопределенный срок.

· Предложение баллов по выбранным товарам (Испр.: “Купить кисть для сушки и заработать 10 баллов”), что будет реализовано позже.

Для участия просто зарегистрируйте в клиентском приложении эксклюзивную и теперь доступную для Android и iOS, а также идентифицируйте себя с CPF во время покупки. Регистрация гарантирует 20 приветственных баллов и позволяет контролировать баланс, отчет о покупке и доступные миссии. По состоянию на 31 октября клиент А программа лояльности уже будет открыта во всех физических магазинах AmericanAs в стране, чтобы клиенты могли накапливать баллы в покупках в Черную пятницу.

Поставка ИИ и расширенный логистический парк

Чтобы расширить доступность продуктов в магазинах, AmericanAs активизировала цифровую трансформацию своей цепочки поставок с внедрением платформы Relex на основе искусственного интеллекта. Инструмент уже снизил уровень разбивки запасов по приоритетным статьям на 50% и интегрируется со стратегическими поставщиками. С более точным решением о том, когда и сколько покупать, технологии заменяют ручные процессы и привносят в поставку большую гибкость и напористость, эффективно подключая звенья в операции.

На фронте логистики компания расширила свой парк на 115% и увеличила частоту экспедиций на 60%, обеспечивая бесперебойную поставку снабжения распределительными центрами. Инвестиции в интеллектуальные решения для маршрутизации, которые используют данные в реальном времени, такие как трафик и пропускная способность транспортных средств, также повышают предсказуемость и эффективность работы, особенно в пиковые периоды.

С ростом предложений Lightning с бесплатной доставкой и объявлением рекламных акций с быстрой доставкой в тот же день, например, “Покупать, приехала”, компания расширила облако доставки и предусматривает увеличение до 200% в потоке сообщений между доставщиками и магазинами в период покупки.