Azul Cargo Express стимулирует цифровую трансформацию в логистике

Azul Cargo Express, логистическое подразделение авиакомпании Azul Linhas Aéreas, сделала важный шаг в модернизации своей операции последней мили, являющейся решающим этапом клиентского опыта. Имея более 320 точек в Бразилии и за рубежом, компания осуществляет доставку от двери до двери в более чем 5 тысяч бразильских муниципалитетов, что соответствует примерно 90% населенных пунктов. Это обеспечивает национальное покрытие примерно 96% населения, укрепляя позиции компании в качестве одной из крупнейших сетей интегрированной логистики в стране, помимо работы в США и Португалии.

В настоящее время на электронную коммерцию приходится 37% выручки Azul, и ожидается, что этот показатель увеличится до 50% к концу 2025 года. В последние годы Azul Cargo совершенствует свои возможности отслеживания и эффективность доставки за счет новых технологических решений, что позволило добиться значительных успехов в оперативной скорости, контроле и прозрачности операционной деятельности.

«Партнерство с Envoy стало значительным прорывом для нашей компании, повысив эффективность и прозрачность операции последней мили. Теперь наши клиенты имеют доступ к электронным подтверждениям и геолокации, что повышает прозрачность и отслеживаемость, обеспечивая еще более удовлетворительный опыт. Вкратце, это сотрудничество вывело нас на передовой уровень операции последней мили, стимулируя наш рост и успех», — заявляет Клисиу Лопес до Насименто, координатор по логистике и дистрибуции Azul.

Благодаря более связанной и ориентированной на данные операционной деятельности, Azul Cargo Express получила возможность быстрее принимать стратегические решения, обеспечивая постоянное улучшение доставки конечному потребителю.