ААреццо, одна из крупнейших ссылок в розничной торговле модой в Бразилии, усовершенствовал свою логистическую операцию и опыт своих клиентов за счет внедрения котировки Умная доставка отИнтелипост, лидер в управлении грузоперевозками и доставками. Действие привело к увеличению почти на 20% в конверсии доставки, среднее сокращение сроков доставки на два дня и положительное влияние на удовлетворенность потребителей
Перед внедрением функциональности, Arezzo сталкивалась с трудностями в процессе аукциона на грузоперевозки, который придавал приоритет исключительно наименьшей стоимости, не учитывая случаи, когда небольшие дополнительные инвестиции могли бы обеспечить значительно лучший срок доставки.
В январе 2025, эта стратегия повлияла на 12 тысяч заказов, сокращая средний срок на два дня и, в некоторых случаях, прибывая к семи дням сокращения с средним вложением всего R$0,66 за заказ. Мы взяли на себя эти расходы, чтобы обеспечить превосходный опыт доставки, сохраняя наш SLA качества и улучшая наш NPS, комментарийПедро Абреу, Координатор веб-логистики в Arezzo.
Центр распределения Arezzo расположен в Кариачике (Эспириту-Санту) и обслуживает различные категории потребителей. Ограничение предыдущей модели влияло как на конверсию продаж, так и на опыт клиента
Сложность логистической сети в стране требует внимательного подхода к вариантам грузоперевозок, что не всегда означает, что наименьшее значение является лучшим решением. Котировка Умной Доставки решает эту проблему, поскольку у нас есть база данных, созданная за более чем 10 лет на рынке. Таким образом, анализ этих данных всегда предлагает вариант доставки с наибольшей эффективностью и лучшим соотношением цены и качества, комментарийРосс Саарио, Генеральный директор Intelipost
В связи с впечатляющими результатами Умной Цены Груза, Arezzo также изучает новые стратегии в партнерстве с Intelipost для дальнейшей оптимизации предложения сокращенных сроков, сбалансируя инвестиции и расширяя доступ к более быстрым доставкам
