Google Реклама, Реклама Meta, программная реклама… Существует множество названий онлайн-рекламных платформ, на которые компании и агентства делают ставку, чтобы привлечь аудиторию, генерировать клики и, идеально, превратить это в продажи или вовлеченность. Но что делать, когда сайт недоступен или испытывает нестабильность
Боби Вендрамин, Планировщик KAKOI Comunicação, расскажи, что сайт — это живой организм, который нужно кормить и заботиться о нем, чтобы он не подводил в самый нужный момент
Важно, чтобы компании понимали, что сайт должен быть быстрым, отзывчивый и быть с обновленной информацией, включая плагины, за пределами, это ясно, от безопасности.”
В мире платной рекламы, средняя стоимость за клик (CPC) в Google Ads, например, очень варьируется, но, в Бразилии, составляет от 1 до 5 реалов за клик в конкурентных секторах, таких как розничная торговля и технологии. Каждый раз, когда потенциальный клиент сталкивается с рекламой, кликаешь, а правильного ответа нет — как сайт не открывается или медленно работает —, это приводит к убытку, превышающему саму стоимость клика
Сначала, есть прямая проблема потери продаж. Представьте себе кого-то, кто радостно реагирует на объявление о распродаже, нажми на ссылку и… ничего. Сайт не загружается или загружается так долго, что человек сдается. Этот потерянный клиент может не вернуться, тем более если он найдет конкурента, который быстро доставит то, что он хочет, объясни Вендрамина
Согласно рыночным оценкам, крупные онлайн-ритейлеры теряют от 1% до 3% ежедневной выручки, когда их сайты недоступны. Например, в 2022 году, Американс, гигант бразильской электронной коммерции, понес убыток, оцененный в 250 миллионов реалов за четыре дня
Исследования о пользовательском опыте показывают, что 53% людей покидают сайт, если он загружается более 3 секунд. Исследование Google показало, что вероятностьотскок(когда пользователь быстро уходит) увеличивается на 32%, если время загрузки составляет от 1 до 3 секунд. Если сайт недоступен, это число относится к 100% потерянных кликов рекламы
