Anamid представляет обзор контрактов на цифровые услуги в 1-й половине 2025 года

Чтобы понять динамику и проблемы бразильского цифрового рынка, AnaMid 'National Association of the Digital Market and Industry 2025 провела опрос в первой половине среди 100 предпринимателей, разделенных между подрядчиками и поставщиками цифровых услуг. Целью опроса было отобразить основные тенденции, критерии принятия решений, торговые барьеры и уровень цифровой зрелости компаний, работающих в этой экосистеме. Данные отражают деловые отношения в секторе и возможности сделать их более эффективными, а также выявить рынок в процессе профессионализации, но при этом столкнуться с соответствующими структурными барьерами.

Со стороны подрядной организации 61.5% указал техническое качество в качестве основного критерия при выборе поставщиков, превосходя цену, которая фигурирует лишь в качестве четвертого приоритета Среди провайдеров главной выявленной трудностью (63.6%) стала конкуренция, основанная исключительно на цене.Для Родриго Невеса, национального президента AnaMid, данные показывают дисбаланс на рынке.

“Ценовая война остается крупнейшим диверсантом на цифровом рынке. Необходимо обучать клиента и укреплять ценностное предложение, а не просто снижать цену, чтобы закрыть сделку. Подрядчик готов инвестировать больше, когда он осознает ценность, компетентность и измеримую доставку”, компания, утверждает.

Цифровой маркетинг лидирует по спросу, а персонализация занимает место

Наиболее контрактной услугой за последние 12 месяцев был цифровой маркетинг (69,2%), за которым следовали разработка веб-сайтов (53,8%) и управление социальными сетями (46,2%). Такие услуги, как SEO (30,8%), цифровой консалтинг (23,1%) и электронная коммерция (15,4%), также кажутся актуальными, в то время как более конкретные решения, такие как бизнес-аналитика и автоматизация маркетинга, показывают более низкое проникновение, что может быть связано с цифровой зрелостью компаний.

С другой стороны, среди поставщиков услуг предложение точно следует спросу: Цифровой маркетинг является флагманом для 61% из них, с акцентом также на социальные сети (48,1%) и веб-разработку (42,9%).Почти 70% претендуют на структурирование индивидуальных предложений для каждого клиента, подчеркивая поиск индивидуальных решений. Однако только 9,1% говорят, что всегда включают графики и детальный объем в свои предложения (что может объяснить основную претензию подрядчиков: отсутствие прозрачности в процессах, на которую ссылаются 46,21TP респондентов.

Кроме того, подрядчики также сообщили о трудностях в оценке технического качества (46.2%) и избыточных опционов на рынке (30.8%), что усложняет процесс выбора. “Отсутствие стандартизации и ясности в предложениях является очевидным узким местом. Метод отсутствует, но также отсутствует культура на стороне контракта.Эти отношения должны быть более сбалансированными”, предупреди Родриго.

Уровень успеха при заключении сделок

Анализ показателей успешности в заключении сделок выявляет сложный сценарий для поставщиков цифровых услуг Распределение результатов показывает, что 31.2% провайдеров достигают коэффициентов конверсии между 25% и 40%, представляя наиболее многочисленную группу Этот процент, хотя и наиболее распространен, все же указывает на то, что большинство коммерческих возможностей не конвертируются в закрытые сделки.

Что касается, то 23 4% провайдеров сообщают о показателях успеха до 10%, а еще 23 4% находятся в диапазоне между 10% и 25%. Это показывает, что 46 8% этих профессионалов имеют коэффициенты конверсии ниже 25%, что указывает на трудности в бизнес-процессе и возможные проблемы позиционирования, ценообразования или квалификации лидов.

Только 10.4% провайдеров достигают показателей успеха выше 40%, демонстрируя, что немногие могут достичь уровней конверсии, которые считаются отличными на рынке B2B. “Эта небольшая группа, вероятно, имеет значительные конкурентные различия, более эффективные бизнес-процессы или работает в определенных нишах с меньшей конкуренцией”, объясняет президент AnaMid.

Важно отметить, что 11.7% провайдеров не располагает данными об успешности, что указывает на возможные недостатки в контроле и мониторинге коммерческих показателей, что может препятствовать оптимизации процессов продаж.

Предложения возврата

Предложения “ без возврата” влияют на 40.3% провайдеров, указывая на проблемы связи и последующих действий в коммерческом процессе.Этот вопрос может быть связан как с качеством предложений, так и с процессами коммерческого мониторинга провайдеров.

Анализ типов доходов, полученных при неутверждении заявок, выявляет важные стандарты связи между поставщиками и подрядчиками.“Corry, что цена выше бюджета”, является наиболее распространенной доходностью, упомянутой 62.3% поставщиков. “Этот результат подтверждает давление в пользу снижения цен на рынке и предполагает, что многие провайдеры могут испытывать трудности с правильным сообщением о ценности своих услуг по”, объясняет Родриго.

“I не получает возвратов” сообщает 35.1% провайдеров, что указывает на значительный провал в общении и профессионализме многих подрядчиков.“Inform, что это было неподходящее время для найма” появляется с 33.8%, предлагая вопросы сроков и квалификации возможностей. Этот тип возврата может указывать как на экономические проблемы подрядчиков, так и на провалы в первоначальной квалификации возможностей провайдерами.

“Demit, что они выбрали другого поставщика” упоминается 28.6% провайдеров, но 28.6% сообщают, что это происходит “без объяснения причины”.Это отсутствие прозрачности затрудняет понимание решающих факторов и препятствует улучшению бизнес-процессов.

Только 2.6% провайдеров получают конструктивную обратную связь с точками улучшения, что указывает на упущенную возможность взаимного развития между подрядчиками и провайдерами.

Рынок все еще созревает и сталкивается со структурными барьерами

Самооценка подрядчиков показывает, что рынок находится в переходном периоде: 38.5% компаний классифицируются как находящиеся на промежуточной стадии цифровой зрелости, в то время как 30.8% по-прежнему считаются начинающими. только 7.7% видны на очень продвинутом уровне. Эти данные частично объясняют все еще ограниченное пространство для услуг большей технической сложности и сложность понимания предлагаемых различий.

Конвергенция между спросом и предложением в таких услугах, как цифровой маркетинг, в сочетании с растущим спросом на Performance/ROI, предполагает созревание рынка, которое может привести к большей профессионализации, но также к усилению конкуренции и давления для дифференциации.Распределение предлагаемых и заключенных услуг предполагает тенденцию специализации, с увеличением возможностей для поставщиков, которые могут развивать опыт в конкретных нишах, таких как бизнес-аналитика, UX/UI-дизайн или искусственный интеллект.

“Компании, которые смогут эффективно ориентироваться в этом сценарии, уделяя особое внимание техническому качеству, прозрачности процессов и четкому информированию о стоимости, будут иметь хорошие возможности для использования возможностей роста на цифровом рынке Бразилии”, добавляет национальный президент AnaMid.

Будущие тенденции и перспективы

Оценка закрытия сделок в первой половине 2025 года выявляет смешанный сценарий, при этом 36.4% провайдеров оценивают период как “regular” и 42.9% - с отрицательными оценками. Этот сценарий предполагает осторожность на рынке, возможно, связанную с более широкими экономическими факторами или изменениями в покупательском поведении компаний.

Наличие услуг, связанных с искусственным интеллектом и чат-ботами (23 4% провайдеров), свидетельствует о тенденции включения новых технологий в предложение цифровых услуг. вероятно, этот путь ускорится, создавая возможности для провайдеров, которые смогут правильно позиционировать себя в этих возникающих сегментах.

“Бразильский рынок цифровых услуг демонстрирует признаки взросления, но по-прежнему сталкивается со значительными проблемами, связанными с ценностным общением, прозрачностью и профессионализацией процессов Будущий успех будет зависеть от способности поставщиков и подрядчиков работать вместе, чтобы преодолеть эти структурные барьеры.”, заключает Родриго.