В 2024 году в бразильских ЗАГСах было проведено 921 412 свадеб, что на 2,35% больше, чем в предыдущем году. Этот рост отражает не только экономическое восстановление, но и трансформацию сектора, обусловленную цифровизацией планирования. В то же время iCasei — ведущая платформа для свадебных сайтов и регистров в Латинской Америке — зафиксировала 13%-ный рост числа торжеств на своей платформе, на которой зарегистрировано более 130 000 активных помолвленных пар.
«Этому росту способствовало несколько факторов. Укрепление экономики позволило большему числу пар вкладывать средства в более масштабные торжества. Более того, цифровизация планирования с использованием таких инструментов, как персонализированные веб-сайты, виртуальные приглашения и управление RSVP, упростила для пар организацию », — объясняет Диего Маньяни, коммерческий директор iCasei.
По словам руководителя, рекомендации платформы от свадебных организаторов и других профессионалов отрасли ещё больше способствовали этому росту. Он отмечает возросший спрос на персонализацию: пары всё чаще стремятся адаптировать дизайн платформы к стилю мероприятия и индивидуальности пары. «Ещё одним важным моментом стало использование интерактивных цифровых инструментов, таких как отправка персонализированных сообщений и увлекательных опросов, что сделало процесс более динамичным и интересным для жениха и невесты, а также их гостей», — добавляет он.
Находясь в авангарде инноваций, iCasei продолжает постоянно адаптироваться к новым требованиям рынка, предлагая технологические решения, которые улучшают качество обслуживания для всех участников. «Уровень удовлетворенности гостей превысил 80%, и функция WhatsApp RSVP стала самым важным запуском платформы в 2024 году. Обновленный дизайн панели управления для жениха и невесты, а также такие инновации, как возможность добавить мероприятие в календарь при подтверждении участия, — лишь некоторые из достижений, которые являются частью нашего стремления предлагать всё более комплексные и персонализированные решения для пар », — подчеркивает Маньяни.
Что касается признания, iCasei была удостоена премии Reclame AQUI 2024, присуждаемой за выдающиеся достижения в обслуживании клиентов. Платформа достигает 100% уровня реагирования на жалобы и самого высокого уровня повторных обращений клиентов, что укрепляет доверие пар к компании. Обслужив более 2 миллионов пар за всю историю, iCasei также преодолела отметку в 3 миллиарда реалов по объему транзакций с подарками, а также поддерживает активную базу из около 100 000 пользователей в год.
«Постоянный рост iCasei отражает нашу приверженность пониманию потребностей пар и развитию вместе с рынком. Эти впечатляющие цифры и наша приверженность инновациям укрепляют наше лидерство в свадебной индустрии, помогая миллионам пар упростить планирование своих свадеб, сделать их более интерактивными и незабываемыми. В 2025 году мы продолжим инвестировать в инновационные решения, которые сделают путешествие жениха и невесты в их важный день ещё проще », — заключает Маньяни.
