Представьте себе, что вы возглавляете крупную организацию в период сложной бизнес-трансформации, например, слияния или внедрения ERP-систем. Проблемы накапливаются, включая растущие требования к сотрудникам, ускоренное развитие технологических инноваций, необходимость обеспечения устойчивого развития и корректировку нормативных требований. По данным McKinsey & Company, 83% руководителей чувствуют себя неподготовленными к такой ситуации, когда одних лишь командования и контроля уже недостаточно. Необходим гибкий, человечный и ориентированный на людей подход, но не все руководители способны применять эти гибкие навыки в своей работе.
Именно в этом контексте управление организационными изменениями (OCM) укрепляет свою экспертизу. Это стратегическая услуга, структурированная практическими действиями, основанными на лучших рыночных методологиях, направленная на поддержку человеческого фактора в процессе организационных преобразований. Объединяя стратегию, четкую коммуникацию и развитие команды, OCM помогает компании перейти от текущего состояния к желаемому, обеспечивая согласованность и вовлеченность всех сотрудников (от высшего руководства до операционных команд) в процесс изменений.
Среди результатов, которые необходимо достичь, передовой опыт включает обучение, анализ организационного воздействия и внутренние коммуникационные кампании, направленные на минимизацию сопротивления и ускорение достижения положительных результатов. Поэтому менеджеры по управлению изменениями играют ключевую роль, поскольку успешное внедрение может обеспечить экспоненциальный рост рентабельности инвестиций и окупаемости.
Структурные решения
Компания Gateware последовательно оказывает поддержку высшему руководству в принятии структурных решений через GMO, участвуя даже в пересмотре графиков и реструктуризациях. Основываясь на собственной методологии и фокусируясь на интеграции коммуникации, лидерства и командной работы, компания разрабатывает индивидуальные решения для каждой корпоративной реальности, помогая руководителям и командам в переходе от текущей модели к желаемому будущему.
«GMO от Gateware отличается своим человечным и стратегическим подходом. Мы работаем с эмпатией, но при этом действуем с учётом бизнес-целей. Мы призваны не только снижать сопротивление, но и поддерживать высшее руководство в принятии структурных решений», — говорит Сибеле Ассумпсао, специалист по GMO в Gateware.
Одним из наиболее показательных примеров такой эффективности стал крупнейший проект SAP в глобальном агробизнесе, где Gateware была признана ключевым игроком высшим руководством компании за её опыт в управлении изменениями при внедрении SAP S/4HANA. Задача заключалась в замене системы, использовавшейся более 20 лет, что повлияло на все уровни организации и глубоко укоренившуюся корпоративную культуру.
«Стратегическая коммуникация была одним из столпов проекта: внутренние и внешние кампании, личные, визуальные и цифровые мероприятия обеспечивали понимание проекта сотрудниками. Последствия были тщательно проработаны, включая реструктуризацию, изменение численности команд и распределение новых ролей, с постоянным акцентом на сохранение культуры и уважение к людям», — подчёркивает Сибеле.
Компания Gateware провела обучение более тысячи человек, разработав индивидуальные программы обучения, предоставив цифровые материалы, видеоуроки и руководства по эксплуатации. «Когда люди обладают полномочиями и уверенностью, запуск системы в эксплуатацию проходит гораздо эффективнее, а бизнес страдает меньше», — подчеркивают они.
По её мнению, роль Gateware заключается в подготовке руководителей обслуживаемых ею компаний к самостоятельному развитию: «Gateware выходит за рамки реализации проектов; мы помогаем клиенту двигаться вперёд самостоятельно, уверенно и, следовательно, с большей прибылью. Мы ценим подлинное партнёрство, а не разовую поставку».
В ситуации, когда руководители компаний сталкиваются с растущим давлением, требующим гибкости, эмпатии и устойчивых результатов, способность последовательно и с комплексным видением проводить изменения становится критически важным фактором. Понимание того, что сопротивление изменениям часто возникает из-за отсутствия чёткого направления и структурированной поддержки, — это первый шаг к более эффективному руководству. Именно этот пробел восполняет система управления организационными изменениями Gateware, предоставляя руководителям возможность руководить своими командами не только в процессе перемен, но и на пути к будущему, которое они хотят построить.
