80% онлайн-продаж в Бразилии проходит через торговые площадки, и автоматизация определяет, кто получает наибольшую прибыль

В сценарии электронной коммерции Бразилии, где 80% онлайн-продаж сосредоточены на marketplaces.Разница между масштабированием операций или поддаваться узким местам является решающим фактором: интегрированная автоматизацияблагодаря конкуренции и все более близкой прибыли продавцы, владеющие интеллектуальными инструментами управления, не только выживают, но и захватывают долю рынка, в то время как конкуренты терпят крах в ручных процессах.

Вот что говорит эксперт Клаудио Диас, генеральный директор Magis5, центра автоматизации, который объединяет ритейлеров с крупными торговыми площадками, такими как Amazon, Бразилия Меркадо Ливр, ШЕЙН, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, American и Wood. 

Если продажа через Интернет кажется простой, просто перечислите товары и ждите заказов, реальность продавцов совершенно иная. Фондовый, ценообразование, выставление счетов, доставка, обслуживание клиентов и финансовый менеджмент: все необходимо делать в режиме реального времени и в обязательном порядке. 

По словам Диаса, те, кто все еще делает это вручную, теряют деньги, время и, что еще хуже, конкурентоспособность. “Автоматизация - это не роскошь, а необходимость. Если вы продаете на нескольких торговых площадках без автоматизации, вы играете в жестком режиме. создавать рекламу и обновлять акции вручную на каждой платформе непродуктивно. с помощью умной системы один клик решает эту проблему. Время - это денежная”, - говорит он.

Мировой рынок технологий, применяемых в маркетинге, находится на подъеме: к 2025 году инвестиции в сектор должны превысить US$13 млрд, причем большая часть будет направлена на ИИ и автоматизацию, по данным Statista.В Бразилии 78% компаний уже инвестируют в эту технологию, согласно опросу OTRS Spotlight: IT Service Management. 

Объяснение простое: автоматизация снижает затраты, устраняет человеческие ошибки и ускоряет процессы. Диас отмечает, что основные игроки следуют триаде: надежные технологии, технологии и стратегия, основанная на данных а непрерывное обучение.“Advanced software без эксплуатационных знаний так же неэффективно, как квалифицированная команда, придерживающаяся ручных процессов”, предупреждает он.

Стратегическая автоматизация здесь является отличительной чертой оптимизируйте операции на торговых площадкахинтегрируя такие процессы, как многоканальная публикация объявлений, интеллектуальная синхронизация запасов, автоматизированная выдача документов и анализ данных в реальном времени, продавцы превращают эффективность работы в конкурентное преимущество. 

Автоматизация превращает время, ранее потраченное впустую на повторяющиеся задачи, в стратегический capital.When интеллектуальные системы берут на себя операционные процессы, продавцы получают возможность сосредоточиться на том, что действительно важно: анализе рынка, опыте работы с клиентами и расширении бизнеса (столпы, которые устойчивым образом стимулируют продажи,”, - говорит Клаудио Диас, генеральный директор Magis5.

Электронная коммерция переживает смену парадигмы, когда автоматизация больше не является дифференциалом, чтобы стать основным требованием.“Это уже не вопрос выбора, а адаптация, необходимая для того, чтобы оставаться актуальной на рынке”, заключает Диас