Сценарий маркетинга претерпевает значительные изменения, поддерживаемый технологическими достижениями и изменениями в ожиданиях потребителей. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании должны быть внимательны к будущему и, думая об этом, эксперт в маркетинге Глейбер Родригес, признан за объединение инновационных стратегий и технологических инструментов на бразильском и американском рынках, выделил 6 основных тенденций, которые должны направлять стратегии маркетинга в ближайшие годы. Проверьте далее
- Искусственный интеллект и массовая персонализация
Искусственный интеллект (ИИ) революционизирует маркетинг, позволяя анализировать большие объемы данных для прогнозирования покупательского поведения и персонализации опыта в реальном времени. Инструменты машинного обучения позволяют создавать высокоэффективные кампании, адаптированные к индивидуальным потребностям потребителей. Считается, что, до 2025, технологии ИИ будут отвечать за до 80% взаимодействий в цифровом маркетинге, включая обслуживание клиентов и рекомендации по продуктам
- Устойчивое развитие как стратегический столп
Устойчивое развитие стало приоритетом для бразильских потребителей, с 87% выражая желание принять более устойчивый образ жизни и 56% переставая приобретать продукты компаний, которые не инвестируют в устойчивые практики. Для ближайшего будущего, ожидается, что бренды увидят устойчивость не только как обязательство, но как возможность для дифференциации. По этой причине, внедрять устойчивые практики и сообщать их в прозрачной форме будет важно для завоевания доверия и лояльности потребителей
- Инклюзивность и разнообразие как императивы роста
Потребители ожидают что бренды принимают социальные ответственности. Пренебрегать включением может привести к значительным потерям, оцененные в R$ 1,9 триллионов при не обслуживающих сообщества как LGBTQ+, женщины, люди с инвалидностью и люди черного и коричневого. Продвигать инклюзию и разнообразие не только этический вопрос, но также стратегия роста бренда
- Социальные сети и потребность в инновациях
На 2025 год, будет критично что бренды новаторствуют в своих подходах, создавая специфический контент для каждой платформы и инвестируя в творчество для привлечения пользователей более эффективным образом
- Рост живой коммерции
О живой коммерции, или торго живой, имеет консолидироваться как мощный инструмент для соединения брендов и потребителей в реальном времени. Платформы прямого вещания как Taobao Live, Douyin и WeChat достигают половины китайского населения для развлечений и покупок, и некоторые прогнозы указывают, что продажи на прямых трансляциях составят 20% от общего розничного в стране к 2026. На 2025 год, такая стратегия может сыграть важную роль в участии зрителей и в стимуле к покупкам
- Конфиденциальность данных и этичный маркетинг
С увеличением сбора данных и более строгих регламентов о конфиденциальности, этический маркетинг будет одним из самых важных тенденций. Потребители являются все более осведомленными об использовании их данных и требуют прозрачности брендов относительно сбора и использования этой информации. Поэтому, компании потребуется быть прозрачными о своих практиках сбора данных и предлагать пользователям возможность контролировать их информацию
Ваша компания была принята практики глаза в будущем? Адаптироваться к этим тенденциям критично для тех, кто стремится сохранить релевантность и конкурентоспособность на рынке
