5 Тенденции НРФ на 2026 год

NRF 2026, крупнейшее глобальное мероприятие розничной торговли, которое проходило с 11 по 13.01 в Нью-Йорке, оставило рынку четкий сигнал: сектор вступил в новую фазу.

Тьяго Стелле, руководитель отдела маркетинга и анализа Unlimitail, совместное предприятие Carrefour Group и Publicis Group, созданное для ускорения развития розничных медиа в Бразилии и Латинской Америке, перечислило пять тенденций, которые выделяются как структурные для настоящего и будущего сектора.

1. Конец поиска и начало агентной торговли

Розничная торговля начинает переходить от логики поиска по ключевым словам к модели, основанной на агентах искусственного интеллекта, способной понимать намерения, контекст и сроки. инициативы, объявленные Walmart и Google, например, указывают на новое поведение потребителей: вместо того, чтобы искать продукты, она разговаривает с помощником, который планирует, создает корзину и выполняет покупку.

“В этом сценарии поисковая строка теряет известность, а решение опосредовано интеллектом. Для брендов и розничных продавцов влияние прямое: кто влияет на агента, тот начинает влиять на продажу”, анализирует руководитель.

2. Консолидация розничных СМИ

После многих лет тестирования и пилотирования 2026 год знаменует собой окончательный поворот розничных СМИ в качестве соответствующей линии дохода. То, что ранее рассматривалось как дополнение, теперь структурировано как бизнес-единица с четкими целями, интеграцией с торговлей, средствами массовой информации и CRM, а также прямое влияние на розничную прибыль.

По словам Стелле, в NRF дискурс был последовательным: розничные СМИ больше не являются дополнительной стратегией и становятся необходимыми для финансирования цен, опыта, инноваций и прибыльности. Для брендов это канал, наиболее близкий к решению о покупке, тогда как для розничной торговли это связь между аудиторией, данными и монетизацией в масштабе.

3. Магазин как этап: физическая точка становится средством связи

Физический магазин больше не является просто выставочным пространством продукции и становится полностью выразительной медиа-средой, где полки, холодильники, коридоры и фасады становятся адресуемыми и измеримыми коммуникационными активами.

“Исследования, представленные на мероприятии, показывают, что цифровые экраны в точках продаж генерируют реальный рост продаж, создавая при этом прибыль, значительно превышающую прибыль от традиционных розничных. Для Unlimitail розничные медиа в магазине представляют собой естественную эволюцию физического магазина, сочетая производительность для брендов, увеличенную прибыль для розничной торговли и большую красоту и плавность для потребительского опыта.

4. Интеллект в масштабе, с меньшим количеством речи и большим количеством исполнения

Для руководителя отдела маркетинга и аналитической информации Unlimitail искусственный интеллект перешел из места экспериментов в инфраструктуру. Таким образом, сейчас основное внимание уделяется крупномасштабной реализации для прогнозирования спроса, управления запасами, динамического ценообразования и реальной настройки.

Цель - уменьшить трения между тем, что хочет потребитель, и тем, что может доставить розничная торговля, в нужное время и в нужном канале Здесь данные больше не являются отчетом и стали двигателем принятия решений, операционной эффективности и прибыльности.

5. От клиента к участнику: розничная торговля как экосистема ценностей

Более продвинутая розничная торговля движется к моделям членства, повторения и пожизненной стоимости, в которых продукты, услуги, данные и средства массовой информации работают интегрированно.

“Примером такой логики является Sam's Club, сеть, которая рождается с менталитетом участника и эволюционировала в полную модель цепочки создания стоимости. предложение выходит за рамки пунктуальной покупки и включает в себя курирование, эксклюзивные преимущества, услуги и опыт магазина, предназначенные для тех, кто является частью экосистемы”, - говорит Тьяго.

В этом контексте розничные СМИ, помимо канала монетизации, становятся частью собственного опыта участника, соединяя бренды с квалифицированной аудиторией в реальные моменты принятия решений, не прерывая путь. фокус больше не продается чаще и становится генерировать больше ценности с течением времени.

Что это представляет для ритейла

НРФ 2026 подтверждает структурное изменение, в котором розничная торговля становится менее линейной, менее транзакционной и намного умнее, медиа и подключен к моменту. розничные СМИ, особенно в рамках физического магазина, консолидируются как один из основных столпов роста сектора, как как источник дополнительного дохода, так и как инструмент для расширения розничной прибыли, обеспечения реальной производительности для брендов, финансирования лучшего опыта и превращения магазина в более живое, актуальное и привлекательное пространство.

“Будущее розничной торговли - это не просто больше продавать, это лучше подключаться, лучше монетизироваться и создавать более релевантные впечатления, - заключает Тьяго Стелле.