5 основных баллов за услугу выше среднего

С динамизмом рынка, превосходство обслуживания клиентов больше не является конкурентным дифференциалом, чтобы стать существенным требованием для любой успешной компании, Это область, непосредственно связанная с эмоциональным потребителем, влияя от начала до конца пути покупки Поэтому магазину пора привлечь внимание положительно, выиграть на ощупь и выделиться против конкуренции с лояльностью и солидной репутацией.

Возможности для хорошего ухода 

Из-за глобализации, расширения интернета и всего маркетингового движения, продукту трудно воздействовать на пользователя чисто спросом, выгодами или поставками. “В этом аспекте мне нравится вспоминать знаменитую фразу: ‘ничего не создается, все копирует’ и сегодня, этому действию способствует избыток информации онлайн, что затрудняет для бренда гарантию совершенно уникальной и незабываемой сервис-”, - комментирует Тьяго Санчес, голову Продажи Total IP.

Учитывая этот сценарий, где странные качества постепенно становятся меньше, способ, которым заинтересованная сторона приветствуется, появляется как большой дифференцирующий фактор.“A логика проста: счастливые покупатели с большей вероятностью вернутся, укажут и порекомендуют возможным новым клиентам.Однако это результат целого процесса с несколькими шагами, где полученная поддержка присутствует во всем”, - говорит эксперт. 

Советы по успешному обслуживанию

Учитывая эту важность, Санчес перечисляет пять важных моментов для обеспечения помощи выше среднего:

• Знание: команда, опережающая отношения с аудиторией, должна понимать функциональные возможности, использование и преимущества продукта. Только тогда можно дать разумные, прямые, ясные и конкретные ответы;
• Эффективный союз с технологиями:“сегодня модернизация позволяет брендам иметь привилегию иметь механизмы Please provide the text in Portuguese you would like translated to Russian. мой совет: максимально используйте этот шанс и присоединяйтесь к компаниям с одинаковым присутствием. таким образом, оба могут помочь друг другу достичь проницательность валорес. Total IP всегда доступен для помощи дальновидным локациям!”, анализирует менеджер;
• Гуманизация: из-за частоты использования машин в повседневной жизни населения, все чаще наблюдается недостаток вокруг чувства приветствия человеком. по этой причине Total IP дает возможность поговорить с сопровождающим, даже когда первый контакт совершает человек Sure, I can help with that. Please provide the text in Portuguese that you would like to be translated into Russian. If you have any specific instructions or context for the translation, feel free to share that as well. Here is an example of how to format the translation request: --- **Original Text (Portuguese):** "O projeto de lei foi aprovado pelo Senado na semana passada e agora aguarda a sanção presidencial para se tornar lei." --- **Translated Text (Russian):** "Законопроект был одобрен Сенатом на прошлой неделе и теперь ожидает подписи президента, чтобы стать законом." --- Please provide the text you need translated, and I'll be happy to assist you!;
• Поиск целевой группы: инструменты, подобные искусственному интеллекту, стали большими союзниками, когда дело доходит до углубления в какую-то тему или отдельного человека. Поэтому это отличная альтернатива для учреждений, чтобы узнать о своем собственном персона и протянуть руку помощи проницательным образом;
• Чат-боты: среди мощных возможностей технологической революции использование роботов для поддержки деятельности сотрудников было чрезвычайно решенным вопросом в последние годы. “В условиях пандемии мы столкнулись с абсурдным разнообразием обновлений в обществе, которые остались с окончанием кризиса в области здравоохранения и стали частью рутины. Чат-боты теперь являются ключевыми элементами автоматизированной и напористой среды, обеспечивающей повышение производительности, более сложные стратегии и скорость в области возврата, объясняет он.

Подготовка команды к инновациям 

Довольные и хорошо обученные лидеры имеют основополагающее значение для получения хороших внешних плодов, радуя выступлением. Это траектория, сформированная после продвижения мастерские внутреннее структурирование организационной культуры. “Поэтому Total IP не только заботится о благополучии своих подрядчиков, но и предлагает деловым партнерам мультитехнологическую команду, готовую следовать каждому этапу, от реализации до предложения постоянных улучшений. самое главное здесь, конечно, обеспечить понимание и информацию всем участникам.”, заключает Санчес.