По данным Serasa Experian, 4 из 10 игроков серьезно обеспокоены мошенничеством с использованием персональных данных на сайтах ставок.

Исследование Serasa Experian, первой и крупнейшей бразильской компании в сфере технологий обработки данных, выявило значительную обеспокоенность бразильских игроков по поводу защиты своих персональных данных на сайтах спортивных ставок, известных как «ставки».

Согласно опросу, 43% участников крайне обеспокоены (оценки 9 и 10) мошенничеством, особенно связанным с кражей личных данных и утечкой финансовых и персональных данных. Это объясняет осторожное поведение 85% респондентов, которые утверждают, что всегда или часто выбирают платформы, которые считают безопасными.

Опрос, проведённый среди более чем 2000 участников, также показал, что 13% игроков заявили, что их обманывали на платформах, а среди тех, кто делает ставки ежедневно, этот показатель возрастает до 31%. Среди тех, кто пострадал от мошенничества, 65% понесли сопутствующие финансовые потери – большинство из них (81%) потеряли до 1000 реалов. На вопрос о наиболее распространённых видах мошенничества чаще всего упоминались: утечки личных данных (28%), взломы аккаунтов (21%) и утечки финансовых данных (20%). Хотя 88% респондентов заявили, что никогда не сталкивались с мошенничеством, 39% Многие из них утверждают, что знают кого-то, кто это сделал. Подробнее о видах мошенничества читайте в таблице ниже:

«Бразилия входит в число стран с самым высоким уровнем азартных игр в мире и является одним из рынков, наиболее подверженных мошенничеству, что объясняет серьёзную обеспокоенность игроков по поводу своей безопасности на этих платформах. В этом контексте миссия Serasa Experian по предоставлению надёжных решений для аутентификации и предотвращения мошенничества также способствует повышению уровня защиты физических и юридических лиц, особенно в свете новых правил, регулирующих ставки, которые требуют быстрой и структурированной аутентификации», — говорит Кайо Роча, директор по аутентификации и предотвращению мошенничества в Serasa Experian.

По мнению игрока, технология играет ключевую роль в защите персональных данных.

Для 95% участников пари использование технологий подтверждения личности является критически важным для защиты пользователей. 68% участников уже используют биометрию лица, и 80% считают важным внедрение этой технологии на сайтах ставок для повышения безопасности. Верификация документов также рассматривается как эффективная мера, и 77% респондентов подчеркивают её важность для защиты от мошенничества.

Несмотря на эти меры безопасности, пользователи ожидают, что платформы будут принимать более надёжные меры. Почти половина выборки (49%) по-прежнему не полностью доверяет букмекерам в реализации мер по предотвращению мошенничества, что подчёркивает необходимость технологических инвестиций и повышения осведомлённости в этой области в отрасли. См. диаграмму ниже для получения дополнительных данных о восприятии пользователей:

Полное исследование со всеми данными о мнении игрока относительно безопасность операций «ставки»» можно получить бесплатно на сайте Serasa Experian.

Чтобы поддержать усилия бразильского правительства, которое с декабря прошлого года принимает меры по регулированию букмекерской деятельности в стране, компания Serasa Experian, поддерживающая любые инициативы, направленные на повышение безопасности и честности транзакций между компаниями и потребителями, выступает в качестве стратегического поставщика технологий для борьбы с мошенничеством. Цель — помочь этим компаниям адаптироваться к новым правилам, одновременно повышая безопасность игроков.

Методология 

Количественное исследование «Ставки на спорт», проведенное компанией Serasa Experian, охватило 2008 респондентов, каждый из которых делал ставки на спорт на сайтах или в приложениях в течение последних 12 месяцев. Погрешность опроса составила 2,2%, доверительный интервал — 95%. Опрос проводился с помощью онлайн-панели с 9 по 22 августа 2024 года. Выборка была сбалансированной по половому признаку: женщины и мужчины в возрасте от 18 до 27 лет (15%), от 28 до 43 лет (49%), от 44 до 59 лет (29%) и старше 60 лет (7%).