Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) День клиентов15 сентября - это возможность для компаний укрепить свои отношения со своими потребителями и повысить продажи. с датой, приобретающей все большую актуальность в календаре розничной торговли, предприятия разных размеров ищут стратегии для привлечения, вовлечения и удержания своих клиентов.
Среди стратегий, наиболее часто используемых ритейлерами, - настройка предложений. знание профиля потребителей и сегментация аудитории на основе их предпочтений и покупательских привычек могут увеличить шансы на конверсию. Фернанда Кларксон, генеральный директор SuperFrete, рекомендует принять некоторые конкретные стратегии, такие, как
- Бесплатные предложения доставки и эксклюзивные скидки: Доставка является одним из наиболее важных факторов в решении покупать онлайн. бесплатные или эксклюзивные скидки на доставку во время Дня клиента могут быть большой дифференциалом для привлечения потребителей.
- Партнерство с логистическими платформами: Фернанда указывает, что для небольших компаний наличие партнерских платформ, таких как SuperFrete, для упрощения управления грузоперевозками может быть большим дифференциалом. “Упрощая отгрузку и снижая стоимость фрахта до 80%, компании могут предложить лучшие условия доставки и увеличить свой коэффициент конверсии,”.
- Целевые маркетинговые кампании: Использование целевых кампаний цифрового маркетинга может помочь компании более эффективно охватить целевую аудиторию.“Invest в целевые объявления в социальных сетях и маркетинг по электронной почте с персонализированными предложениями - это тактика, которая генерирует хорошие результаты, рекомендует”.
- Ставки на качество обслуживания клиентов: Кларксон подчеркивает важность предоставления хорошего опыта покупок.“В дополнение к предложению хороших цен и условий доставки, это важно, чтобы гарантировать, что путь покупки является интуитивно понятным и приятным Эффективный сервис и упрощенный процесс покупки могут увеличить шансы клиента вернуться.”
- Программы лояльности и вознаграждений: Создание программ лояльности, которые вознаграждают постоянных клиентов, также может быть эффективной стратегией.“Клиентам нравится чувствовать себя ценными. предложение бонусных баллов, скидок на будущие покупки или ранний доступ к новым коллекциям может стимулировать новые покупки и увеличить удержание, объясняет”.
Успешный случай: Ателье Майана Родригес
Примером того, как эти стратегии могут способствовать достижению результатов, является случай Ателье Майана Родригес. Ремесленница, у которой уже более 400 тысяч подписчиков в профиле ее бизнеса, начала продавать произведения через Интернет, чтобы получить дополнительный доход, и сегодня уже отправляет свою эксклюзивную продукцию даже за границу.
С начала своего бизнеса Майана пользуется поддержкой SuperFrete в отправке своей продукции. Платформа, на которую указал другой мастер, облегчает рутинную доставку, благодаря гибкости создания транспортных этикеток с помощью мобильного телефона или компьютера, не выходя из дома, а также позволяет гораздо более дешевые грузы для своих клиентов.
Таким образом, у Майаны есть больше времени, чтобы посвятить себя созданию новых предметов, стратегий и ценного контента, которые не только стимулируют ее бизнес, но и вдохновляют тысячи других женщин, которые также имеют крючком и ремеслами в качестве источника дохода. Эксперты рекомендуют, чтобы наслаждаться Днем клиентов, компании должны заранее планировать свои действия, хорошо сегментировать общественность и использовать различные каналы для передачи предложений.
