Uappi проводит бесплатную вебинарную лекцию о применении искусственного интеллекта в электронной коммерции.

Каждый год маркетинг и реклама оставляют важные уроки для рынка, а в 2025 году все было не чем. В сценарии, отмеченном избытком информации, диктатурой непосредственности, новыми технологиями и все более критическими потребителями, многие бренды совершают ошибки, спутав присутствие с актуальностью, объемом со стратегией и технологией. 

Для Кэролайн Феррари, директора нового корпоративного бизнеса Octopus, агентства, созданного на рынке рекламы и рекламы, повторение этих ошибок в 2026 году может стоить намного больше, чем наглядность и поставить под угрозу репутацию, доверие и, прежде всего, результаты. 

“Одним из главных ошибок в этом году было ставки на тенденции без соответствия сути бренда. Мы видели, как компании спешили использовать искусственный интеллект или новые форматы, чтобы ‘не остаться в стороне’, без четкой стратегии, последовательного повествования или четко определенных показателей”, — анализирует Ferrari. По ее словам, отсутствие планирования и срочность превратили хорошие инструменты в пустые действия, что оказало низкое реальное влияние на бизнес.

Еще одной повторяющейся ошибкой было общее сообщение, в основном в период, когда потребитель добивался идентификации, персонализации и диалога. “Мы видели, как многие кампании настаивали на широких, нечеловеческих и независимых сообщениях от социального и культурного контекста. Бренды, которые общались со всеми, в итоге ни с кем не разговаривали. Общественность ожидает релевантных разговоров, четкого позиционирования и компаний, которые понимают их боль и ценности”, — подчеркивает он.

Кэролайн также указывает на перефокусировку непосредственной работы как о критической проблеме. “Мы видели, что этот год был отмечен одержимостью кликами, лидами и краткосрочными результатами за счет создания бренда. Производительность без брендинга неустойчива. В 2026 году будет важно сбалансировать данные с творчеством и долгосрочным видением”, — говорит он.

Отсутствие интеграции между каналами и командами также входит в список сбоев, по словам эксперта. Фрагментированные стратегии, несоответствующие кампании и разрозненная связь между онлайн и офлайном ставили под угрозу потребителя. Для исполнительной власти в следующем году требуется действительно интегрированное видение. “Речь уже не о том, чтобы быть на каждом канале, а в том, чтобы рассказывать уникальную, связную и непрерывную историю во всех точках контакта”, — отмечает он. 

В 2026 году Кэролайн Феррари защищает более сознательный, стратегический и человеческий маркетинг. “Учеба 2025 года для меня очень ясна: брендам нужно меньше готовых формул и больше интеллекта, активное слушание и мужество, чтобы делать выбор. Тот, кто это понимает, теперь выходит вперед”, — заключает он.