A ArezzoUma das maiores referências do varejo de moda no Brasil aprimorou sua operação logística e a experiência de seus clientes por meio da implementação da cotação. Frete Inteligente - Транспортное решение Интелипост, лидер в управлении грузоперевозками и доставками. Это привело к увеличению почти на 201% конверсии грузов, среднему сокращению сроков доставки на два дня и положительному влиянию на удовлетворенность потребителя.
Перед внедрением этой функции Arezzo столкнулась с проблемами в процессе аукциона грузоперевозок, который придавал приоритет только самой низкой стоимости, не учитывая случаи, когда небольшое дополнительное вложение могло бы обеспечить значительно лучший срок доставки.
В январе 2025 года эта стратегия повлияла на 12 тысяч заказов, сократив средний срок на два дня и, в некоторых случаях, до семи дней среднего сокращения с издержками в среднем лишь R$0,66 за заказ. Мы приняли на себя эту стоимость, чтобы обеспечить превосходный опыт доставки, сохранить наше SLA на высоком уровне и повысить наш NPS", комментирует. Pedro Abreu, координатор веб-логистики в компании Arezzo..
Центр распределения Arezzo находится в городе Кариасика (штат Эспириту Санту) и обслуживает различные категории потребителей. Ограничения предыдущей модели сказывались как на конверсии продаж, так и на опыте клиентов.
Сложность логистической сети в стране требует внимательного изучения вариантов доставки, что не всегда означает, что наименьшая цена является лучшим решением. Оценка <> решает эту проблему, так как у нас есть база данных, созданная на протяжении более 10 лет на рынке. Таким образом, анализ этих информаций всегда представляет альтернативу доставки с наибольшей эффективностью и лучшим соотношением цены и качества», комментирует. Росс Саарио, генеральный директор Intelipost.
Перед впечатляющими результатами Интеллектуального расчета стоимости фрахта, Arezzo также изучает новые стратегии в партнерстве с Intelipost для еще более оптимизации предложения сокращенных сроков, уравновешивая инвестиции и расширяя доступ к более быстрой доставке.
