El comercio electrónico brasileño continúa mostrando un crecimiento acelerado, y el sector alimentario es uno de los principales impulsores de esta expansión. Según datos de Nielsen, líder mundial en inteligencia del consumidor, los ingresos del comercio electrónico en Brasil crecieron un 18,7%, alcanzando los R$ 160.300 millones en el primer semestre de 2024. Entre los aspectos más destacados de este aumento se encuentra la categoría de alimentación, que registró un crecimiento del 18,4% en ingresos brutos, impulsada por la creciente demanda de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG).
Un estudio de Nielsen reveló que las cestas de compra compuestas por alimentos, bebidas, perfumes y cosméticos fueron los principales impulsores del crecimiento del comercio electrónico, representando en conjunto el 51 % del total de pedidos. La experiencia de compra y la comodidad del proceso de pago y entrega han sido factores fundamentales para la satisfacción del cliente, lo que ha incrementado aún más la confianza del consumidor en este canal de compra.
En este contexto, Vapza, empresa especializada en alimentos envasados al vacío y listos para consumir, es una de las empresas del sector que ha destacado en el comercio electrónico. En el primer semestre de 2024, la compañía registró un aumento del 39% en el comercio electrónico en comparación con el mismo período del año anterior, consolidando su posición en el mercado digital. «El comercio electrónico de Vapza ha experimentado un crecimiento constante, gracias a diversas estrategias y mejoras técnicas. Prevemos el mismo crecimiento en el segundo semestre de 2024, dado que en agosto registramos un crecimiento del 24,6% en comparación con el mismo período de 2023. Este progreso refleja el comportamiento del consumidor, que busca practicidad, salud y seguridad al realizar compras en línea», comenta el director ejecutivo de Vapza, Enrico Milani.
Estrategias innovadoras
Para mantener esta tendencia de crecimiento, Vapza apuesta por un conjunto de estrategias innovadoras. La compañía ha invertido en alianzas con influencers digitales y campañas promocionales enfocadas en festividades como el Black Friday y Navidad, con el objetivo de atraer y fidelizar nuevos clientes. «Uno de los principales diferenciadores de Vapza en el comercio electrónico es el Vapza Lovers Club, un programa de fidelización que ofrece reembolso inmediato en el carrito de compra. El Vapza Lovers Club surgió como una estrategia para recompensar a nuestros clientes. Cuanto más compran y recomiendan, más puntos acumulan y pueden usar, lo que les proporciona un beneficio real y directo», explica Milani.
Con clientes en todo Brasil y en otros 14 países, Vapza ha destacado especialmente en las regiones Sur y Sudeste. Además, según la directora de Marketing, Liza Schefer, la empresa se enfrenta a retos en el entorno digital, como la mejora constante de la experiencia de compra y la adaptación a las nuevas demandas del mercado. «El comercio electrónico en Brasil está en constante crecimiento, y esto se refleja en las ventas de Vapza. En este contexto, estamos atentos a las necesidades del consumidor y buscamos constantemente nuevas maneras de mejorar nuestra operación en línea para llegar a nuestro público, compuesto por consumidores que buscan comodidad sin sacrificar la calidad ni la salud», refuerza Liza.
Vapza Alimentos celebró en 2024 su 30º aniversario en el mercado. Fundada en 1994, Welinton Milani se unió a la estructura accionaria de la empresa en 1998 y, en 2007, con una sólida visión de potencial de crecimiento, adquirió el 100% de la industria y convirtió a la marca en pionera en el mercado de alimentos envasados al vacío y cocidos al vapor en Brasil.
