Как выделиться в насыщенном мире социальных сетей

Цифровая трансформация меняет методы работы компаний, интегрируя цифровые технологии во все аспекты бизнеса и способствуя значительным изменениям в предоставлении ценности клиентам. это изменение является дифференциалом, который напрямую влияет на узнаваемость бренда, повышение эффективности в процессе коммуникации, напрямую влияет на конкурентоспособность компании, расширяет продажи и улучшает ее репутацию.Однако для того, чтобы эти изменения были успешными, необходимо столкнуться с различными проблемами и преодолеть их.

По словам журналиста Рафаэлы Таварес Кавасаки, координатора социальных сетей Smartcom & Communication Intelligence, цифровые стратегии постоянно развиваются, чтобы удовлетворить этот рыночный спрос По словам Рафаэлы, одной из воспринимаемых тенденций является персонализация сообщений, растущий приоритет. “Насыщенность информацией и высокая конкуренция сделали персонализацию experial.Consumers ищут взаимодействия, которые связаны с их конкретными интересами и потребностями Адаптация сообщений к этим аспектам не только повышает вовлеченность, но и укрепляет лояльность к бренду ”, - пояснил он.

Трудности

Несмотря на очевидные преимущества цифровой трансформации, компании по-прежнему сталкиваются со значительными проблемами. Отсутствие стратегического лидерства, сопротивление изменениям и отсутствие адекватных навыков в области информационных технологий являются барьерами, которые еще предстоит преодолеть. Именно в этом сценарии стратегическое мышление о коммуникации имеет решающее значение. Но как эффективно общаться и стать эталоном среди моря информации в цифровой среде?

Появляющиеся тенденции включают в себя все более широкое использование искусственного интеллекта, омниканального сервиса (в нескольких каналах) и продвинутое использование Big Data (набора данных).Рафаэла Таварес Кавасаки отмечает, что способность компаний адаптироваться к этим инновациям имеет решающее значение для того, чтобы они стали эталоном в такой информационно насыщенной среде.“Поддержание в актуальном состоянии необходимо для того, чтобы компании не только не отставали от рынка, но и возглавляли его, - заключил он.

Ясность и актуальность в общении

Еще одна серьезная задача, которую решает Рафаэла, - это необходимость поддерживать ясность и актуальность сообщений. “При такой большой конкуренции за внимание важно, чтобы сообщения не только выделялись, но и были уместными и соответствовали тому, чего действительно хочет общественность. Инновации должны быть сбалансированы с коммуникацией, которая подлинно резонирует с интересами потребителя, подчеркнул он.

Компания Smartcom, которая предоставляет коммуникационные консультации предпринимателям и b2b-компаниям из самых разных секторов Бразилии и мира в течение 15 лет, является примером поставщика, который выделяется способностью интегрировать инновационные и персонализированные практики в коммуникационные стратегии, которые приносят конкретные результаты. По словам Рафаэлы Таварес Кавасаки, чтобы стремиться вести клиента в его цифровом путешествии, которое часто является сложным и сокращенным, крайне важно, чтобы кампании не только охватывали желаемую аудиторию, но и были эффективными в привлечении квалифицированного руководства к бизнесу, то есть новых клиентов, на практике масштабируемость и увеличение доходов