Захват и поддержание внимания клиентов является вызовом для текущих бизнес-моделей, а также необходимым для успеха любой компании и профессиональных. Эффективные стратегии, чтобы стать первым выбором потребителей, имеют решающее значение для компаний, которые хотят выделиться среди своих конкурентов.
Последние данные показывают, что лояльность клиентов все больше связана с опытом и восприятием бренда, согласно опросу, проведенному Информация о Форбсе70% потребителей утверждают, что положительный опыт покупок является одним из основных факторов, влияющих на их решение потреблять конкретный бренд чаще Это усиливает важность инвестиций в стратегии, которые не только привлекают, но и удерживают клиентов.
Дайан Миланиэксперт в Брендинг, разделяется проницательность чтобы бренд стал первой мыслью пользователя или клиента.“Секрет заключается в создании сильного и запоминающегося Brand Identity.This выходит за рамки предложения качественного продукта или услуги, речь идет о том, как выйти на рынок и как эмоционально соединиться с вашей целевой аудиторией”, - объясняет он.
Последовательное присутствие на всех фронтах контактов
Специалист подчеркивает актуальность последовательного присутствия во всех точках контакта с клиентом, от социальных сетей, рекламы, качества обслуживания в физических точках, среди прочих. “В повседневной жизни может быть, что предприниматель или предприниматель не способен визуализировать важность деталей, но ему необходимо знать, что его визуальная идентичность вербальной и невербальной коммуникации его бренда присутствует и усиливает перспективность компании и ее уникальное положение на рынке”, - указывает он.
Для реализации этих стратегий Дайан Милани рекомендует: “Цифровые платформы предлагают возможности для брендов, чтобы взаимодействовать подлинно со своей аудиторией Но ничто не превосходит личное соединение Именно через эту среду компания может установить реальную и глубокую связь со своими клиентами Для этого важно, чтобы физическое пространство и общение были выровнены и укрепляли этот бренд, посредством сильной и единообразной визуальной идентичности, во всех отношениях. Это не подлежит обсуждению для компании, чтобы сохранить и привлечь новых клиентов”, заключает он.
