День потребителя, отмечаемый 15 марта, выделяется как знаменательная дата для электронной коммерции в Бразилии. Поколение Z, состоящее из молодых людей, родившихся в период с 1995 по 2010 год, сыграло решающую роль в преобразовании торгового ландшафта, продемонстрировав явное предпочтение для онлайн-транзакций.
Согласно опросу, проведенному Akamai, 74% потребителей поколения Z в Бразилии совершают онлайн-покупки не реже одного раза в месяц, что свидетельствует о растущем доверии и знакомстве этой группы с цифровой средой. Кроме того, 62% этих молодых людей используют мобильные устройства в качестве основного средства для совершения покупок, что усиливает важность оптимизированных платформ для смартфонов и планшетов, согласно исследованию, проведенному MeSeems/MindMiners по запросу Google.
В то же время приобретение подарочных карт стало многообещающей тенденцией среди бразильских потребителей. так показывает отчет Javelin Strategy & Research, где 67% поколения Z выкупил подарочные онлайн-карты.“Эти карты предлагают гибкость и практичность, позволяя бенефициарам выбирать продукты или услуги по своему выбору”, - комментирует Идальго Даль Коллетто, генеральный директор Insys BR.
Опрос, проведенный Brazil Panels, консалтинговой компанией, специализирующейся на исследованиях рынка и маркетинге полного обслуживания, показывает, что обмен подарками является обычной практикой для 68,7% бразильцев с вариациями в зависимости от социального класса. Эти данные подтверждают, что покупки с помощью подарочных карт могут быть более напористыми, отвечающими ожиданиям и желаниям получателей.
“В нынешнем контексте, где персонализация и удобство высоко ценятся, подарочные карты выделяются как эффективное решение Они устраняют неопределенность в выборе подарков и предлагают потребителям свободу выбора того, чего они действительно хотят”, - говорит Идальго.
Для ритейлеров эта тенденция представляет собой возможность привлечь поколение Z и другие сегменты, предоставляя впечатления от покупок, соответствующие современным предпочтениям. “O День потребителя, а также другие даты розничной торговли помогают нам задуматься об эволюции потребительских привычек в Бразилии, что приводит к тому, что поколение Z лидирует в предпочтении онлайн-покупок и растущее внедрение подарочных карт в качестве практичной и гибкой альтернативы подарочной”, заключает генеральный директор.
