Cinco tendências do varejo internacional que vão dominar a Black Friday brasileira

Бразильская Черная пятница приближается к модели зрелых рынков, таких как Соединенные Штаты и Великобритания, где дата уже не один день и превратилась в непрерывный сезон покупок. Потребитель неделями отслеживает цены, сравнивает преимущества между каналами и требует ясности, чтобы заставить бренды структурировать более полные и менее реактивные кампании. В этом движении скидка становится лишь одним из частей стратегии, разделяя пространство с опытом, удобством и предсказуемостью на протяжении всего пути.

В то же время цифровизация ускоряет уже консолидацию привычек в Европе, при этом клиент переключается между приложениями, социальными сетями, торговыми площадками и почти немедленным обслуживанием. Этот ритм требует гибкой реакции, надежного контента и персонализированных предложений. Для Адриано Сантоса, партнера Tamer, Бразилия вступает в более технический этап “Черной пятницы”, основанный на данных, персонализации и эффективности логистики. «Применение международной розничной торговли снижает затраты, увеличивает конверсию и дает звуковое присутствие». Ниже приведены пять тенденций, которые знаменуют это развитие в 2025 году.

1. Предварительная разминка

“Идея начать раньше работает как настоящий термометр на рынке и дает потребителю время сравнивать без давления”. Для эксперта этот более разрядный ритм организует месяц, улучшает прогнозы и снижает потребность в экстремальных продвижениях в официальный день. Модель, уже распространенная в Европе и США, распределяет трафик, позволяет избежать перегрузки и делает процесс более плавным. Для публики процесс становится более ясным. Для брендов это создает предсказуемость и более стабильные операции. С этой динамикой ноябрь, как правило, становится единым циклом предложений, а не 24-часовой гонкой.

2. Создайте скидки в соответствии с фактическим поведением продукта

Доверие Черной пятницы включает в себя согласованность между рекламной ценой и историей товара в течение года. Сантос объясняет, что потребитель уже следует этим кривым и быстро выявляет искажения или корректировки в последнюю минуту. Поэтому предложение должно быть достаточно твердым, чтобы поддерживать себя без дополнительного обоснования. “Надежная скидка — это та, которая не нуждается в защите. Это доказывается в отношениях с историей, а не в дискурсе бренда”, — комментирует он. Такая согласованность уменьшает отмены, сомнения и износ послепродажного обслуживания.

3. Используйте несколько точек контакта, чтобы увеличить актуальность без насыщения

Наличие в комплементарных каналах увеличивает досягаемость и снижает зависимость одной платформы, что-то решающее в неделях высокой конкуренции. Партнер Tamer отмечает, что короткие видео, прямые трансляции и ориентированный на принятие решения заставляют сообщение естественным образом циркулировать. “Сегодня спор не для внимания, а для коммунального предприятия. Те, кто помогают быстрому клиенту, становятся немедленным приоритетом”, — говорит он. Эта диверсификация делает путешествие легче и повышает шансы на преобразование.

4. Сочетание цены, выгод и опыта в одном мышлении

Нынешний потребитель хочет объективно понять, почему это предложение имеет смысл для его жизни, и для этого требуются кампании, которые показывают реальное влияние, а не только процент скидок. “Общение должно продвигать клиента через четкую повествовательную нить, связывающую проблему, функцию или выгоду. В тот момент, когда бренд представляет собой полное рассуждение, скидка становится следствием, а не обманом”, — говорит он. Такой подход уменьшает сомнения и делает покупку более безопасной и незамедлительной.

5. Рассматриваем послепродажное обслуживание как центральную часть конверсии

Шаг после покупки фокусируется на сомнениях, обмене и запросах, а то, как бренд отвечает, определяет, будет ли новая продажа или длительное разочарование. Сантос объясняет, что простые процессы и короткое время отклика создают ощущение постоянной заботы, что весит столько же, сколько и цена. “Отношения подтверждаются при доставке. Если бренд хорошо разрешает детали, он начнет продаваться еще до следующей кампании”, — говорит он. Этот цикл квалифицирует опыт и снижает затраты на приобретение.