TikTok Shop: брендам и продавцам необходимо адаптироваться к новым реалиям – и быстро!

Социальная коммерция - это растущая тенденция, которая революционизирует способы продажи продуктов и услуг онлайн. Новое направление бизнеса зародилось в Китае и сильно ускорилось пандемией, теперь в его “ ураган” революция, принесенная TikTok Shop, платформой, которая продемонстрировала большой потенциал в нескольких странах для увеличения продаж за счет глубокой, родной интеграции между контентом и онлайн-покупками, и это, наконец, прибывает в Бразилию в апреле этого года.

Магазин TikTok использует непосредственное поведение нового поколения цифровых потребителей, которые ищут мгновенного удовлетворения Согласно исследованиям на разных рынках, таких как американский, британский и азиатский, пользователи TikTok с высокой вероятностью будут покупать непосредственно внутри приложения благодаря сочетанию развлечений, социального взаимодействия и простоты покупки в одном и том же месте, в абсолютно беспроблемном путешествии и которое позволяет реализовать стремление к потреблению без необходимости покидать платформу.

Одно из больших отличий этой новой бизнес-модели, принесенной TikTok Shop, заключается в коротком видеоформате, характерном для платформы и интегрированном с виртуальным магазином, который, помимо быстрого привлечения внимания, также стимулирует импульсивные покупки. Платформа позволяет создателям и брендам напрямую интегрировать ссылки на продукты, отображаемые в видео, быстро превращая интерес в реальную конверсию.

Как я недавно поделился в интервью с некоторыми специализированными телевизионными новостями, TikTok Shop зафиксировал значительный рост конверсии продаж по сравнению с другими традиционными формами электронной коммерции, которые могут достигать в 10 раз больше результатов. это особенно эмоциональная связь, которую пользователи развивают с влиятельными лицами и органически генерируемым контентом, что повышает доверие и доверие к продвигаемым продуктам, не говоря уже о скорости покупки в приложении, используя желание покупать импульсивно.

Еще одним важным фактором успеха TikTok Shop является пользовательский опыт, высоко оптимизированный для мобильных устройств. В сценарии, где каждая секунда имеет значение для привлечения внимания потребителей, плавность навигации и простота интегрированного оформления заказа имеют решающее значение для снижения уровня оставления тележек.

TikTok за пределами видеоплатформы

TikTok уже давно вышел за рамки своего происхождения как платформа для коротких видео и танцев. Сегодня это явление переопределяет пересечение развлечений и коммерции, движимое экономикой внимания 2024. Сценарий, в котором время, проведенное в социальных сетях, напрямую конвертируется в бизнес. возможности. На таких рынках, как США и Индонезия, магазин TikTok Shop в 2024 году переместил US$ на 33 миллиарда долларов, и эта цифра иллюстрирует силу этого нового рубежа социальной коммерции. В Бразилии, где пользователи проводят более 30 часов ежемесячно за приложением, его появление обещает встряхнуть рынок электронной коммерции, который обещает встряхнуться он может генерировать почти 39 миллиардов R$ на территории страны до 2028 года (согласно исследованию, опубликованному банком Santander).

Расцвет TikTok Shop неразрывно связан с изменением потребительского поведения. Мы живем в эпоху, когда внимание является наиболее ценным активом, и платформы, которым удается его захватить, подобно TikTok, с его точно настроенным алгоритмом. Стать естественными векторами продаж.

Электронная коммерция представляет собой 13% глобальной розничной торговли, а социальная коммерция, движимая влиятельными лицами и иммерсивным контентом, является следующей волной, УСИЛИВАЕМОЙ эффективным применением искусственного интеллекта в гиперперсонализации. таким образом, когда пользователь смотрит живое выступление создателя, тестирующего косметический продукт, покупка может быть завершена за считанные секунды, не выходя из приложения. Это устраняет трения и усиливает импульсные продажи, которые являются сердцем розничной торговли.

Платформа работает в таких странах, как США, Великобритания, Китай, Мексика и Индонезия, где интегрированные функции, такие как иконки покупок в видео, витрины продуктов и прямые трансляции (упростите потребительское путешествие.В Индонезии, например, 9 из 10 крупнейших магазинов TikTok Shop в 2024 году были красотой и личной гигиеной, сегмент, который также доминировал в самых кассовых жизнях в США. Стратегия TikTok включает агрессивные стимулы для привлечения продавцов, такие как 90-дневные периоды без комиссий и бесплатной доставки, тактика, которая может быть воспроизведена в Бразилии для ускорения внедрения.

TikTok Shop

В бразильском сценарии приход TikTok Shop в апреле 2025 года происходит в условиях жесткой конкуренции. такие гиганты, как Mercado Livre (зарегистрировавшая GMV на US$ 51,5 млрд в 2024 году), Amazon и Shopee, доминируют на рынке, но китайская платформа делает ставку на свою уникальную способность объединять контент и коммерцию. Бразилия является идеальной лабораторией для социальной коммерции: восемь из каждых 10 пользователей TikTok открывают приложение ежедневно, а 56% онлайн-покупок осуществляется идеально ночью, пиковое время потребления на платформе 10 лет, плюс профиль 10-1 и 10.

Интеграция между алгоритмом, контентом и кассой - это большая разница. в то время как традиционные платформы полагаются на активный поиск продуктов, TikTok Shop использует органическое открытие: видео влиятельных лиц, вирусные тенденции и персонализированные рекомендации направляют пользователя на покупку.Поисковая система TikTok уже мощная, но теперь она будет подключаться непосредственно к витрине продукта. Представьте пользователя, который ищет “ для жирной кожи и находит не только учебные пособия, но и упомянутые продукты, обзоры и варианты покупки в одном месте.

Для продавцов новизна потребует креативности. аутентичный контент и партнерство с создателями будут иметь важное значение для укрепления доверия, особенно на рынке, где 48% потребителей не доверяют традиционным объявлениям, согласно Opinion Box. Кроме того, логистика 4 критическая точка в Бразилии & Бразилия может быть первоначальной проблемой. В то время как в Великобритании TikTok управляет поставками, здесь платформа должна зависеть от партнерства с местными операторами, следуя модели, принятой в Мексике.

Конкурс, впрочем, не дремлет.Amazon снизил комиссии за свое продавцы в 3% в феврале 2025 года, и Mercado Livre расширила свою экосистему с Mercado Pago, которая уже управляет US$ 6,6 млрд в кредит. Shopee и Temu конкурируют за низкие цены, в то время как национальные бренды, такие как Magazine Luiza, инвестируют в жизнь, новые функции и интеграцию с влиятельными лицами. в этом контексте TikTok Shop потребуется больше, чем просто вирусовость: это потребует тонкой настройки работы, поддержки продавцов и глубокого понимания бразильских нормативных и налоговых особенностей.

Все-таки потенциал неоспорим, по прогнозам Сантандера, платформа сможет охватить до 9% онлайн-продаж страны к 2028 г. Это отражает необратимую трансформацию: розничная торговля будущего будет разделена не между онлайн и оффлайн, а между опытом, который вовлечен, и опытом, который не может удержать внимание. магазин TikTok находится в авангарде этих изменений.

Поэтому для брендов и продавцов адаптация к скорости этой платформы, где тренды рождаются и умирают в считанные часы, будет иметь решающее значение, Кто овладеет искусством продажи, не прерывая пользовательский опыт, тот выиграет не только продажи, но лояльность и рост его стоимости на рынке.