Форталеза: Курс управления отношениями и маркетинга [предварительный запуск]

Предпуск для FORTALEZA! Управление взаимоотношениями с клиентами для создания бизнеса и поддержания репутации. Самый прикладной курс по маркетингу отношений в стране со 153 изданиями и 2794 сертифицированными специалистами.

Хорошие отношения с клиентами являются результатом совокупности положительных факторов: полезного обслуживания, эффективных услуг и политики оценки клиентов внутри бизнеса. когда эти факторы выходят в Интернет и с определенными стандартами качества, возникает чувство удовлетворения и признания клиентов, что может привести к репутации "уверенности клиентов в качестве компании, то есть доверия". И клиенты, которые доверяют, становятся отличными генераторами сарафанного радио, при условии, что их разумно поощряют распространять информацию и говорить хорошо.

С Управлением взаимоотношениями, которое происходит во всех точках контакта между клиентом и организацией ¡n коммерческая область, обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание, есть возможность относиться и работать с клиентом дифференцированным и индивидуальным образом.

Управление отношениями может быть усилено Маркетингом отношений actions.Institutional действия, которые организация создает и поддерживает со своими клиентами, которые укрепляют общественный имидж компании и по-прежнему поддерживают личные отношения между сотрудниками и их клиентами.

Курс посвящен вопросу управления отношениями в бизнесе. координируется и применяется Марсело Мияшита, одним из рыночных референсов в тематическом маркетинге отношений.

• Проверь это событие LinkedIn
• Встречайте а Мияшита Консалтинг
• Следуйте за профессором Марсело Мияшитой № Instagram и LinkedIn

МЕРОПРИЯТИЕ В ФОРТАЛЕЗЕ В ФОРМАТЕ ПО ЗАПРОСУ

Формат расписания по запросу позволяет нам проходить курсы в городах и столицах вне нашего программирования. Итак, наслаждайтесь! Купите предварительную регистрацию и дайте знать своим друзьям и вашим компаниям, чтобы иметь возможность пройти этот курс в удобное для вашего города время.

ПОВЕСТКА КУРСА

В этом формате у класса будет определена повестка дня только после продажи всех предварительных регистраций. Затем даты будут определены вместе со всеми предварительно зарегистрированными, которые позже смогут купить соответствующую регистрацию в классе как физические или юридические лица.

СБОР ЗА ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ И ЦЕНА РЕГИСТРАЦИИ

Предварительная регистрационная плата составляет R$ 37.С формированием класса по требованию и с определенным графиком, только предварительно зарегистрированные студенты могут зарегистрироваться на курс по сниженной цене: профессионалы (Физическое лицо) R$ 750 за R$ 580. Только делая разницу на R$ 543.Поэтому, только покупка курса “ предварительной регистрации ”, необходимо приобрести регистрацию по уменьшенной сумме, выплачивая разницу.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ?

Да. в любой момент вы можете отказаться от приобретенной предварительной регистрации и в ближайшее время не иметь доступа к сниженной цене регистрации PF. Просто попросите, чтобы аннулирование и возврат были произведены.

МОДАЛЬНОСТЬ ЧАСТНЫЕ КЛАССЫ

Если вы хотите пройти этот курс немедленно, знайте вариант Частные уроки: есть 3 онлайн встречи, индивидуальные и live.В даты, определенные в общем соглашении, с целевым содержанием и персонализированным руководством. это проф. Мияшита только с вами. Посмотрите здесь, как это работает и текущее предложение для этой модальности.

ПРОГРАММА

Модуль 1. Отношения с клиентами

• Маркетинг в процессе продаж и взаимоотношений
• Бизнес-видение ориентировано на лояльность клиентов
• Эволюция концепций маркетинга отношений
• Клиент и его генерирующая сила свинца и нового бизнеса
• рентабельность инвестиций в управление взаимоотношениями

Модуль 2. Управление эффективностью покупателей

• Матрица жизненного цикла клиента и способы ее использования
• Управление и сбор данных о продажах
• Маркетинг базы данных и выявление возможностей
• Анализ процессов обслуживания и обслуживания
• Как продвигать опыт в правиле отношений

Модуль 3: Управление активным клиентским портфелем

• Как сегментировать клиентов и каналы продаж
• Анализ производительности и классификация клиентов
• Определение требований, предложений и бизнеса
• Программа лояльности и ее приложения
• Удержание и восстановление клиентов в неактивном портфеле

Модуль 4. Программа маркетинга отношений

• Ценность клиента на временной шкале
• Направление усилий и инвестиций на VIP-клиентов
• Структура программы маркетинга отношений
• Преимущества и характеристики эффективных программ
• Случаи и примеры успешных программ

УЧИТЕЛЬ

Марсело Мияшита 2015 г. Вступил в Зал славы Бразильской академии маркетинга С 2007 по 2011 г. получил звание эксперта по маркетингу и в 2006 г. получил награду за лучший маркетинг, присуждаемую основными организациями, которые продвигают маркетинг в стране: Редактор ссылок (редактирование журнала PropMkt Journal и журнала Marketing Magazine), MadiaMundoMarketing и FGV-EAESP. является лектором и директором Miyashita Consulting, консультирование и обучение, которые с 2003 г. также окончили постпрофессиональные курсы за 5 лет рекламы и степень руководителя.

ЦЕЛИ

• Повысьте свою конкурентоспособность за счет использования маркетинга отношений;
• Дополните свое обучение современными знаниями рынка;
• Расширить свое мнение об управлении клиентами и целевой коммуникации;
• Укрепите свою компетентность в планировании с помощью инновационных маркетинговых стратегий.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

• Предприниматели и бизнес-менеджеры;
• Профессионалы, работающие с клиентами: продажи, обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание;
• Специалисты по маркетингу и коммуникациям, которые реализуют или стремятся реализовать проекты по управлению взаимоотношениями с клиентами;
• Студенты, стремящиеся расширить свои навыки.

ДИФФЕРЕНЦИАЛЫ

• Курс по управлению взаимоотношениями с клиентами, наиболее применяемый в Бразилии, включает 153 класса и 2794 сертифицированных специалиста;
• Занятия, применяемые и координируемые Марсело Мияшитой, являются одним из справочников по стране по теме "Маркетинг отношений".
• Сертифицирован Miyashita Consulting.Консалтинг в области маркетинга с 578 классами открытых курсов и версий внутри компании в 22 столицах Бразилии и 9282 сертифицированных профессионалов с 2003 года.
• Ознакомьтесь с отзывами бывших студентов этого курса: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

ПОЛИТИКА ПРОДАЖ

Мы работаем с коммерциализацией 2 видов регистрации (Личное и юридическое лицо) Каждый вид с процедурой подачи заявления:

• Регистрация физического лица: от R$ 630 до R$ 750. Ознакомьтесь с опцией оплаты сайта Miyashita Consulting с беспроцентной рассрочкой. Участие в курсе подтверждается только подтверждением оплаты.
• Регистрация Юридическое лицо: R$ 750 за сотрудника, с оплатой по счету. Процедура регистрации PJ не онлайн. Вы должны связаться с нашим сервисом (электронная почта: contato@consultoriademarketing.com.br или Whatsapp 11 99412-4955) и предоставить данные Компании для анализа (Социальная причина, CNPJ и Адрес с ZIP) вместе с данными участвующих сотрудников (полное имя, должность, электронная почта и телефон). Затем начинается процедура выставления счетов и подтверждение участия в курсе.

КЛАССЫ

Ознакомьтесь с занятиями, проводимыми в рамках курса "Управление взаимоотношениями и маркетинг", оба в вариантах: курсы с регистрационными продажами; в качестве обучения для компаний. национальный курс применялся в нескольких столицах и других городах: