Zendesk приглашает всех специалистов по клиентскому опыту (CX) на вебинар "ИИ и будущее CX", что будет проведено в четверг, 22 августа, в 14:00 (по бразильскому времени). Мероприятие будет транслироваться онлайн и проводиться на английском языке, с субтитрами на португальском
Вебинар исследует, как искусственный интеллект (ИИ) изменяет опыт клиента и что ожидается до 2027 года. На основе обширных исследований CCW Digital и Zendesk, мероприятие предоставит ценные идеи от руководителей CX о успешной реализации ИИ, преодоление организационных барьеров и необходимые шаги для принятия этой новой технологии
Основные темы:
Внедрение ИИ:
- Выбор правильного решения
- Расчет рентабельности инвестиций
- Организационная координация вокруг ИИ
Доверие клиентов:
- Демонстрация того, как ИИ быстро и эффективно улучшает обслуживание клиентов с помощью агентов на базе ИИ
- Обеспечение лучшего обслуживания клиентов с помощью высококвалифицированных агентов
- Обеспечение прозрачных методов обеспечения безопасности
Возможности развития:
- Приоритетность возможностей развития
- Адекватное обучение для управления ИИ, включая: развитие специализированной экспертизы и совершенствование межличностных навыков
Не упустите возможность узнать, как ИИ может преобразовать клиентский опыт в вашей организации и получить практические советы по преодолению трудностей при внедрении этой технологии
Услуга:
- Событие: Вебинар "ИИ и будущее CX"
- Данные: Четверг, 22 августа
- Время: 14:00 (по бразильскому времени)
- Формат: Онлайн, с субтитрами на португальском
Для получения дополнительной информации и регистрациипосетите сайт Zendesk
