Компания Zendesk приглашает всех специалистов по клиентскому опыту (CX) на вебинар «Искусственный интеллект и будущее CX», который состоится в четверг, 22 августа, в 14:00 (по бразильскому времени). Мероприятие будет транслироваться онлайн на английском языке с португальскими субтитрами.
Этот вебинар расскажет о том, как искусственный интеллект (ИИ) меняет клиентский опыт и чего ожидать к 2027 году. Основанное на обширных исследованиях CCW Digital и Zendesk, мероприятие предоставит ценные сведения от руководителей в области клиентского опыта об успешном внедрении ИИ, преодолении организационных барьеров и шагах, необходимых для освоения этой новой технологии.
Основные темы:
Внедрение ИИ:
- Выбор правильного решения
- Расчет рентабельности инвестиций
- Организационное согласование в отношении ИИ
Доверие клиентов:
- Демонстрация того, как искусственный интеллект быстро и эффективно улучшает обслуживание клиентов с помощью агентов на основе ИИ.
- Демонстрация превосходного качества обслуживания клиентов с помощью высококвалифицированных агентов.
- Гарантия прозрачности методов обеспечения безопасности
Возможности развития:
- Приоритизация возможностей развития
- Надлежащая подготовка для управления ИИ, включая: развитие специализированных знаний и совершенствование навыков межличностного общения.
Не упустите возможность узнать, как ИИ может преобразить клиентский опыт в вашей организации, и получить практические советы по преодолению трудностей при внедрении этой технологии.
Услуга:
- Мероприятие: Вебинар «Искусственный интеллект и будущее клиентского опыта»
- Дата: четверг, 22 августа
- Время: 14:00 (по бразильскому времени)
- Формат: Онлайн, с португальскими субтитрами.
Для получения дополнительной информации и регистрации посетите веб-сайт Zendesk.
