Unilever модернизирует процесс покупок на торговой площадке и органически увеличивает продажи

С момента своего основания маркетинговый канал зарекомендовал себя как важный источник дохода, данных и отношений. Сегодня 86% бразильских потребителей уже используют торговые площадки для ежедневных покупок и, по данным Mirakl, объем покупок, совершенных исключительно по этим каналам в стране вырос в два раза по сравнению со средним мировым показателемС этим прогрессом розничные СМИ также завоевали себе место, войдя в так называемый «третья волна цифровых медиа»Исследование SEMrush показывает, что трафик, генерируемый Amazon, Magalu и Mercado Livre, уже превосходит Google по количеству поисковых запросов о товарах на 135%В этом сценарии платформы — это больше, чем просто витрины, теперь они требуют более комплексного подхода к контенту, удобству использования и производительности.

Чтобы структурировать это продвижение, Юнилевер имел поддержку Зарегистрироваться — глобальная компания, специализирующаяся на технологиях, данных, коммуникациях и стратегии — в переформулировке страниц брендов Рексона, Дав и ТРЕСеммеЭти страницы, которые функционируют как официальные магазины бренда на Amazon, были переработаны, чтобы сделать процесс покупки более удобным и информативным, соответствующим целям поиска потребителей.

Стратегия унифицированных практик SEO, CRO, улучшенный контент и пользовательский опыт, применяется в формате один выстрел. В координации с инвестициями в розничные СМИ основное внимание уделялось органично улучшить навигацию, организацию информации и релевантность страниц — что привело к прямому росту видимости и конверсии.

«Контент больше не является просто дополнением. Когда он правильно позиционирован и отвечает на вопросы потребителей, он естественным образом стимулирует продажи, не полагаясь исключительно на платные медиа.”, - говорит он Тьяго Дада, менеджер по SEO и CRO в Cadastra. «Это был поворотный момент: от простой регистрации продукта мы начали создавать брендовый опыт в сфере электронной коммерции..”

В рамках проекта был международный бенчмаркинг передовой практики на рынках — с особым акцентом на североамериканском рынке — Чтобы понять, как крупные бренды структурируют своё цифровое присутствие в условиях интенсивного транзакционного рынка. Cadastra провела анализ и адаптацию к бразильскому контексту, принимая во внимание поведение при просмотре, предпочтения по представлению продукта и термины с наибольшим объемом поиска в локальном масштабе. Диагноз также был сопоставлен намерения о покупке, скрытые в шаблонах поиска, что позволило не только улучшить контент, но и реорганизовать категории, определить приоритеты визуальных элементов и архитектуру страницы. На основе этих данных удалось разработать контентную стратегию, учитывающую реальный путь покупателя в Бразилии, с упором на поиск, доверие и конверсию.

«Проект объединяет стратегию, технологии, маркетинг и данные, помогая нам работать эффективнее, объединяя наши бренды и потребителей в цифровой среде»., резюмирует Даниэла Перейра, медиа-руководитель Unilever Brazil и директор по цифровым технологиям и медиа подразделения Home Care в Латинской Америке.