Третий год подряд, Vestcasa завоевала премию самой уважаемой марки среди потребителей в сегменте Товары для дома в рейтинге Ibevar 2024. Награждение, который будет официально передан в августе, анализ 120 компаний национальной розничной торговли, которые составляют почти 30% от потребления товаров в стране, игнорируя транспортные средства
Кроме того, чтобы устанавливать действительно низкие цены, одним из секретов успеха Vestcasa является ее социальная и экологическая ответственность. Согласно отчету Розничная торговля 2024, от компании по технологиям платежей Adyen, Бразилия является второй страной по уровню обеспокоенности социальными и экологическими обязательствами розничных продавцов, ответ, представленная 46% потребителей. Согласно исследованию, большинство бразильцев (56%) заплатили бы больше за продукт, если бы продавец был прозрачен в отношении мер, принимаемых для снижения воздействия на окружающую среду
В случае с Vestcasa, кроме того, компания выполняет свою роль в устойчивом развитии планеты, потребитель все еще платит меньше, показывая, что полученная награда снова от Рейтинга Ibevar не является случайностью. “Мы очень рады еще одному этому признанию”, празднует Ахмад Яссин, основатель и генеральный директор Vestcasa. Наше присутствие как самой уважаемой компании в сегменте третий год подряд показывает, что мы на правильном пути.”
Экологичная розничная торговля (действительно)
Сеть, ориентированная на сектор постельных принадлежностей, стол, ванна, декорация, домашние принадлежности, продукты и напитки, аВесткасапохоже, что он нашел идеальную формулу для удовлетворения всех требований зеленой розницы. В то же время как, через различные инициативы, уменьшает выброс пластиковых отходов, ткани и другие материалы в окружающей среде, может создавать богатство – выставление счетов, работы и т.д.. –, предоставляя людям с более низким покупательным потенциалом доступ к товарам которые, проданы в других обстоятельствах, были бы невозможны для покупки. Виртуозный цикл потребления
С бизнес-моделью, вдохновленной американской Costco, члены клуба покупок платят взнос, чтобы получить доступ к широкому ассортименту товаров – от продуктов питания и электроники до мебели и одежды – по акционным ценам, Vestcasa создала собственный клуб покупок, через который предлагает действительно конкурентоспособные цены. Приоритетом являются бренды и товары первого класса.«Не в том дело, чтобы продавать продукт по самой низкой цене», объясни Яссина. Это продавать лучший продукт по самой низкой цене. Потому что самый простой способ снизить цену - это уменьшить качество. И нам не нравится это делать.”
Задолго до того, как правительство ломало голову, пытаясь снизить цену на мясо, Весткаса уже радовала любителей хорошего барбекю. С головным офисом в Сан-Паулу и филиалами в Минас-Жерайс, Рио-де-Жанейро и Санта-Катарина, сеть предлагает килограмм пиканьи за 29 реалов,90 и банка пива за 1 реал для членов вашего клуба покупок. Чтобы стать частью клуба, которая уже насчитывает более 1 миллиона членов, потребитель платит ежегодный взнос в 70 реалов, имея право приобретать товары по эксклюзивным ценам и скидкам до 70% по сравнению с рыночными ценами
Согласно Яссину, одним из секретов компании является слушать голос своих более 10 миллионов подписчиков, номер который, кстати, увеличивается на более чем 11 тысяч новых фанатов в день в социальных сетях. Мы это очень тщательно контролируем, очень, очень близко: о чем говорит потребитель, ваш индекс удовлетворенности, что он хочет, раскрывает основателя. Сегодня, все решения компании основываются на том, что потребитель направляет к нам. Сегодня, нам не нужно проводить большие исследования. Просто слушайте каждый день, что говорит этот клиент.”
Продукция без упаковки
Весткаса, что уже родилось зеленым – это официальный цвет бренда с момента его основания, в 2008 году –, поддерживает ряд инициатив, связанных с устойчивым развитием. С целью снижения воздействия на окружающую среду своих операций, сеть приняла в качестве практики продажу товаров без пластиковых упаковок или картонных коробок. В день, сеть продает около 120 тысяч простыней, все без упаковок. Если потребитель хочет взять товары в пластиковых пакетах, компания продает пакеты отдельно, десквалифицируя выбор использования пластиковых изделий со стороны потребителей. Нет в целом, при продаже товаров без упаковки, компания оценивает, что каждый месяц она избегает выброса в окружающую среду 120 тонн пластика. В год, это 1,4 тысячи тонн пластика меньше
Стратегия направлена на снижение цен на продукты и увеличение доступа для клиентов, кроме того, что способствует снижению отходов. В некоторых случаях, цена упаковки может составлять 70% от стоимости товара. Упаковка влияет не только на внешний вид продукта на полке. Существует стоимость упаковки товара, увеличение кубатуры объема, что непосредственно влияет на увеличение логистических и транспортных затрат, что также приводит к более высоким затратам на хранение, не принимая во внимание, стоимость проекта упаковки, два компонента упаковки и процесса производства упаковки, объясни Яссина. Наш акцент на том, чтобы производить меньше отходов. И увеличить доступ потребителей.”
По его словам, главным вызовом для внедрения модели продаж без упаковки является связь с клиентом, который сможет осознать влияние упаковки на всю цепочку. Такое большое воздействие, чтобы ты просто забрал предмет домой, уберите и выбросьте упаковку, анализ Яссина. "Рационализируя покупку", клиент в конечном итоге снимает вуаль маркетинга и ищет лучший продукт, по лучшей цене.
Продажа восстановленных предметов
С целью уменьшения выброса продуктов в окружающую среду, в то же время предлагая более привлекательные цены для клиентов, Vestcasa делает ставку на продажу товаров с дефектами. Некоторые являются пенсионерами. Другие, с почти незаметными дефектами, продаются с большими скидками
Одежда, такая как футболки, бермуды, платья и брюки с небольшими дефектами ремонтируются внешней командой и выставляются на продажу по более низким ценам – платья, которые обычно стоят 239 реалов, реформированные выходят за 39, футболки по 150 реалов, реформированные, продаются за 39 реалов,90. С общим количеством 14 тысяч проданных единиц до ноября 2023 года, стратегия уже принесла Vestcasa выручку в 500 тысяч реалов, с продуктами которые, в теории, были бы утилизированы
На другом фронте сбыта дефектных товаров, продукты с минимальными дефектами, которые изначально должны были быть утилизированы после неудачи в контроле качества, продаются как есть, без ремонта или исправления, по ценам, значительно ниже обычных значений. До прошлого ноября, более 150 тысяч единиц уже были проданы в этой модели, генерируя выручку для Vestcasa в 6 миллионов реалов
Еще одна стратегия в продаже дефектных товаров — компания упаковывает дефектные товары в наборы. Пример: если, в наборе из шести бокалов, один блок сломан и, в другой игре кубков, две повреждены, нетронутые единицы собираются в новый комплект, интегрально функциональный и идеальный, избегая выброса в окружающую среду целых комплектов продукции из-за дефектов в некоторых из их единиц. Другой пример: если комплект постельного белья имеет распоротый простынь и, в другом, проблемная деталь - это наволочка, продукты в хорошем состоянии собираются в одной игре, избегая также выброса в окружающую среду целых комплектов из-за проблем только с одной из их деталей
Переработанное сырье
Несколько продуктов, продаваемых компанией Vestcasa, производятся из переработанных сырьевых материалов. Волокна, используемые для производства подушек, одеяла и покрывала изготавливаются из пластика, полученного из переработанных бутылок ПЭТ. Таким же образом, некоторые модели стульев, столы и органайзеры производятся из пластика переработанных бутылок PET
Маркетинг бывших в употреблении изделий
Недавно, компания Vestcasa заключила партнерство с Salim Outlet, который поддерживает пространство внутри мегамагазина на набережной Пинейруш, в Сан-Паулу, где перепродают мобильные телефоны, ноутбуки и товары технологии б/у с гарантией. Для розничного продавца, кроме удовлетворения спроса потребителей на более дешевые продукты, соответствующие идее круговой экономики, инициатива превращается в способ привлечь в физические магазины – чья роль ставится под сомнение в свете новой мировой торговой конъюнктуры – более широкая аудитория. Для потребителей, феномен создает более выгодные возможности для покупок с идеей о том, что это способствует экологической устойчивости. Е, для продавцов подержанных товаров, стратегия означает освобождение пространства в доме, сочетанная с получением дополнительного дохода. То есть, как предписывает руководство по устойчивому развитию, все выигрывают – включая планету
